金华电信3G手机市场营销推广策略与研究.pdf

金华电信3G手机市场营销推广策略研究 摘要 随着信息技术的不断发展，人们已不满足原有的语音、有线通信等模式，一种更 方便、更时尚的第三代移动通信技术3G，彻底改变了人们的生后方式：手机网上购 物、手机视频聊天、手机购票、预约、支付等等时尚而快捷方便的新式化消费及生活 模式替换了传统的习惯。 中国3G手机业务发展的三大运营商为此竞相角逐：中国移动的移动用户数占到 了所有运营商的2／3，企业利润也是其他运营商数倍，是中国电信行业发展的新生主 力军，主宰中国移动通信。有国家八部委联合创办的新式集团——中国联通， GSM 网络发展受阻，用户数和赢利点一直无法突破。导致后续几年中CDMA都处于亏本经 营，直至电信并购CDMA。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商， 发展的主力军。 本人阅读了大量相关文献资料发现，目前从电信运营商角度、从3G本身角度来 探讨营销策略的确实很多，但从电信运营商的实际出发，站在区域市场的角度去分析 中国电信如何基于3G技术改变自己的企业发展战略的探讨很少，更没有系统化、理 论化的基于3G技术结合当地实际情况的手机市场营销研究。所以本人从3G技术出 发，结合金华电信运营商的实际情况，从针对性营销策略、手机终端分析优化策略、 渠道创新发展及营销人员组织管理策略、客户关系维护策略等方面着手，采用实证研 究法，深入调查研究，理论上结合MBA课程的所学知识，实践上结合自己在电信的多 年经验，通过理论和实践的结合，加上真实数据的论证为金华电信的3G手机发展核 心——市场营销做一次深入的研究。 主体论文主要分以下四个部分： 第一部分：主要概述了整个时代的信息化背景及国内电信运营商的行业背景，对 万方数据 运营商综合实力和营销市场竞争做了整体面的剖析，并对国内外相关研究文献做了归 类和综合分析，最终明确本文的研究方向及研究意义。 第二部分：概述了3G技术标准及3G手机的应用现状，目前运营商在3G手机市 场营销中的竞争情况，从面到点，重点对金华电信3G手机市场营销做了SWTO分析， 主要涉及存量用户、渠道能力、手机终端、移动宽带发展等方面。 第三部分：针对第二部分的SWOT分析结果，对金华电信的3G手机市场营销提出 针对性营销策略、手机终端分析优化策略、渠道创新发展及营销人员组织管理策略、 客户关系维护策略四个具体的3G手机市场营销推广策略，并对每个策略从理论依据 到具体操作办法进行了阐述。 第四部分：总结了个人理论学习和实际工作相结合的论文创作感想，从论文写作 中获得的成长，同时也提出了本论文的局限性和后续研究的拓展方向。 关键词：3G技术；3G手机；通信行业；市场营销策略 万方数据 on3GMobile andPromotion Research phoneMarketing ofJinhuaChinaTelecom Strategy ABSTRACT Withthecontinuous ofinformation through development andwireisnotabletomeet voice generation people’Srequirement．Therefore，the也ird communicationcanleoutandis moreconvenientandfaddishmobile technology (3G)，a to online the of