中国电信NT分公司应用六西格玛方法提升WLAN网络质量与研究.pdf

NT 电信应用六西格玛方法提升WLAN 网络质量的研究 中文摘要 I II NT 电信应用六西格玛方法提升WLAN 网络质量的研究 中文摘要 NT 电信应用六西格玛方法提升WLAN 网络质量的研究 中文摘要 六西格玛管理方法是一种先进的管理模式，旨在持续改进企业业务流程，实现客 户满意的管理方法。它通过一系列专业工具和规范方法的实施，消除生产过程中产生 的缺陷，从而提高产品质量、降低生产成本、缩短生产周期、满足客户需求、增强企 业综合竞争力。 NT 电信公司是NT 市通信行业的龙头企业，随着网络技术的不断发展，用户需 求的不断提高，NT 电信在2006 年率先引入六西格玛管理方法，并运用到实际工作流 程中去，取得了一定的效果，获得了较好的效果。近年来，基于对通信业发展状况和 竞争形势的分析，结合WLA