电子商务在银行业应用.pdf

99M284朱剑光 电了商务n：银行业的应用 1电子商务 1．1电子商务的概念 在社会经济领域得到了广泛的应用。在发达国家，电子商务发展迅速，电子商务推动 了商业、贸易、营销、会融、广告运输、教育等社会经济领域的创新，并因此形成了 一个又一个新产业，给世界各国企业带来许多新的机会。 在电子商务中，用户可将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务网 络，可进行各种网上交易业务。电子商务涵盖的范围包括：商务信息交换、售前售后 服务(提供产品和服务的细节、产品使用技术指南和回答顾客意见)、广告、销售、 电子支付(电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现余等)、配送(包括有形商品 的配送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业等 一系列的应用。 广义的电子商务包括以下几个方面的概念：1)是实施整个贸易活动的电子化；2) 是一组电子工具在商务活动中的应用；3)是电子化的购物市场；4)是从售前到售后 支持的各个环节实现电子化和自动化。 简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今 仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对 电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。 1997年11月6同至7同在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。 会议上给出了关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务(ElectronicCommerce)， 是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易 方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可 以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子 邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。要 实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还需要有银行或会融 机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的参与。由于参与电子商务中的各方在 物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上 银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的 不可或缺的作用。 电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、商流、资金流、 物流等基本要素构成。 99M284朱剑光 电子商务在银行业的心用 电子商务的商务对象是指能够从事电子商务的客观对象，包括企业(Business)、 等电子商务的形式。 商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场，在这里实际指 的是网络，即Intemet。 商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容，例如询价、报价、支付、 广告、商品储存运输等。 电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的流形态，即信息流、商流、资 金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等 内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包 括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购销之间进行交易和商品所有权 转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程， 包括付款和转帐等过程。在电子商务下，前面三种流的处理都可以通过计算机和网络 通信设备实现。而物流，是四流中最为特殊的一种，它指物质实体(商务事件)的时 间和空间转移过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等活动。 对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版 物、信息咨询服务和有价信息软件等。而对大多数商品和服务来说物流仍然要经由物 理方式传输。 1．2电子商务的分类 按商业活动运作方式分，可以分为完全电子商务和不完全电子商务。前者可以完 全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。后者指无法完全依靠电子商务 方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完 成交易。 按电子商务应用服务的领域范围分，可以分为企业对消费者(B2C)的电子商务， 府机构(C2G)的电子商务等。 99M284来剑光 电了商务舟银行业的应用 B2C电子商务，又称为商家对