办公室的管理..pptVIP

办公室的管理 办公室管理名言 为什么学（why） 未来的职业发展（在社会立足条件：学历、沟通、合作、协调、创新的能力） 如何区分前台、文员、秘书、助理、行政 综合素质与能力的自我提升（进步和成功因素：品格、责任感、上进、奋发、视野、素养） 有意义的人生（终身学习、全人发展、服务社会） 学什么（What ） 本课程教学内容分为十四章， 教学安排如下： 第一周：办公室实务、文员实务 第二周：电话电子通讯、邮件收发 第三周：接待实务、信访实务 第四周：会议及会谈实务、日程安排 第五周：差旅事宜、照料上司身边琐事 第六周：交际与礼仪、办公室用语 第七周：印信值班工作、文书与档案实务 第八、九周：案例分析、自由讨论、全面复习 怎样学（How） 集中面授（操作要领）多听 平时作业（练习题）多做 课堂讨论（案例分析、角色扮演）多想 自学 （网络资源 ）多看 要求： 第一章 办公室实务概述 二、办公室的职能 三、办公室事务管 理工作的特征 四、办公室实务的范围和内容 ——办公室实务就是指办公室的工作事务和操作实务.主要工作人员是秘书人员和文员. 1、我国办公室实务的主要内容 2、国际秘书协会确定的