团队内情绪智力、员工效能感和工作绩效多水平及研究.pdf

rlfllIfr rllfrrllffllI rrrIrr Illf f Y1 摘 要 随着市场外部环境的日益复杂，在企业内部把团队作为一种有效的组织结 构形式，可以帮助企业更好的面临激烈的市场竞争，获得快速的市场应变能力和 卓越的竞争力。因此越来越多的企业开始重视团队建设，在学术界对团队的研究 也便成为一个非常热门的研究方向。在团队中，员工人际互动过程中伴随着情绪 的相互感染，拥有较高情绪智力的人可以促进产生积极的自我效能感，从而提高 个体工作绩效，同时，拥有良好团队情绪氛围的团队其团队成员的集体效能感较 高则可以提高集体效能感，从而提高团队绩效。本研究突破以往学者仅基于组织 中员工或管理者个体层面进行团队研究的局限，同时对团队中个体和团队层面的 “情绪智力一员工效能感一绩效’’之间关系进行研究，并建构了一致的多水平模型。 本研究采用问卷调查法，使用由情绪智力量表、团队情绪氛围量表、自我效能感 量表、集体效能感量表、员工工作绩效量表、团队工作绩效量表组成的问卷，面 向北京、上海、深圳、济南、南京以及南昌等地企业不同类型团队的员工发放调 查问卷。采用验证性因素分析、回归分析等统计方法验证了本研究建构的理论模 型，并得到以下主要结论：1、在团队中，个体水平上的员工情绪智力、自我效 能感、个体绩效和团队水平上对应的团队情绪氛围、集体效能感、团队绩效具有 显著的J下相关关系；2、员工效能感在个体和团队水平上均对情绪智力和工作绩 效之间的正向关系起到部分中介作用，3、在跨水平研究中，员工情绪智力在团 队情绪氛围对员工自我效能感的正向关系中起到部分中介作用，员工自我效能感 在集体效能感对个体绩效的正向关系中起到部分中介作用。 关键词：团队；情绪智力；自我效能感；集体效能感；多水平 Abstract Withthefast ofthe market-oriented changing environment．moreand economy more haveconsideredteamasall enterprises effective structurein organizational orderto the response aboutteamhas market—changequickly．Therefore，research a becomefrontierareainindustrial and organizationalpsychology．In teams，the Interactions ale the amongemployees emotionalinfectionwitheach accompaniedby other．Alevelofemotional of team high the can theteam