第四章STP战略.ppt

本章内容： ※ 4.1 市场细分 ※ 4.2 目标市场的选择 ※ 4.3 市场定位 本节重点： ※ 4.1.1 市场细分的定义与作用 ※ 4.1.2 市场细分的标准 4.1.3 有效市场细分的要求 1.定义： 市场细分就是根据顾客明显不同的需求特征将整体市场划分成若干个顾客群的过程，每个顾客群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。 2.作用： ①能够避免企业资源的浪费。 ②有助于企业发现新的市场机会。 ③可以克服产品同质化，建立竞争优势。 本节重点： ※ 4.1.1 市场细分的定义与作用 ※ 4.1.2 市场细分的标准 4.1.3 有效市场细分的要求 本章内容： ※ 4.1 市场细分 ※ 4.2 目标市场的选择 ※ 4.3 市场定位 本节重点： ※ 4.2.1 目标市场的定义 ※ 4.2.2 目标市场营销战略 案例：美国西南航空公司 背景：位于德克萨斯州，所有飞机皆是波音737，这样飞行员、机师培训等都是相同的。主要经营德州三大城市间的短线飞行：Austin、Huston、Dalas，飞行时间为45-50分钟，其特点为： 明确定义的细分市场：自费旅行者+中小公司的商务旅行人员 减少门到门的时间：选择离市区近的二流机场，缩短顾客两头的路途。 轻松愉快的飞行生活 价格低：60-80美元，而别的公司是1