细化营销.ppt

市场粗分表现3： 对市场变化不敏感，对热点无准确预见，没有注意对客户资料进行收集和分析，只是为维持和提高市场占有率不断增加市场投入，但对投入产出间的平衡不清楚，没法保证投入效益。 市场粗分的祸患： 当增长变得缓慢而竞争加剧时，这种对目标市场没有清晰认识的状况，必然导致企业极易受到竞争对手的攻击。 观点： 更要关注同类市场对象中的趋同参数： ——客户的价值有多大？ ——购买的行为是什么？ ——购买态度是什么？ ——客户需求、需要是什么？ ——需求、需要背后原因？ ——…… 精细营销的意义 ： 可把企业的产品（ISO）的价值主张与客户需求完美结合。这样，企业和客户的关系就更加紧密，客户基础更牢固。否则客户就极易流失。 观点 ： 要形成面对目标市场定制化的价值主张，需要对目标市场的需求、需要两方面都有非常清晰、深刻的理解。 精细化营销需要解决三个问题 ： ——到底谁是我们的客户，谁不是我们的客户； ——为我们瞄准的客户提供什么样的产品，又不提供什么样的产品； ——通过什么样的手段、渠道提供产品。 精细化营销管理要点 ： 1，尽快树立精细化营销思想 2，探求市场机会的精细划分 3，在有价值的关键市场上精耕细作 4，精细化的产品和服务 5，用精细化思想重整营销业务环节 6