瑞尔盛中国有限公司天津服务中心营销战略的研究.pdf

中文摘要 顾客的需要是市场营销的起点，市场营销的最终目标就是要满足顾客需要。 在信息社会中，不仅要善于发现顾客的需要作为营销的起点，还要能顺应社会经 济发展的潮流，创造出一种新的需求，并影响到顾客的需求，引导消费。企业也 需要继续对顾客提供售后的服务，进一步刺激顾客的后续购买，并影响其周围的 消费者。营销从整体上讲,首先是战略的问题，一切营销手段都是在战略下的具 体战术手段，脱离战略来讲营销，营销就会沦为具体的商务技巧。脱离企业的目 标和战略指导谈营销是空谈，是不切实际的。所以市场营销就是企业按照顾客需 要，运用企业整体性的经营模式，满足顾客的期望，为顾客提供满意的商品和服 务，从而实现企业目标的行动。也由于现代技术对社会、经济产生的深刻影响， 以及随之产生的营销环境，市场形态变化和人们消费行为，消费观念的变化，营 销理论及营销方式不断的变化，继而不断地演进发展。主要体现在市场营销研究 技术的改变，市场营销产品决策理论的发展，市场营销价格策略的发展，市场营 销分销渠道策略的变化，市场营销广告促销策略的转变等。 本文的内容是通过对我国钢铁行业的市场研判与分析，对瑞尔盛中国有限公 司天津服务中心销售目标及过程进行设定与执行。首先阐述了论文选题的背景、 研究内容及本文研究的基