社会工作方法之小组工作 1.docVIP

社会工作方法之小组工作 社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。 其目的是 1. 促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化； 2. 协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系； 3. 发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。 定义　　 小组工作是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。 　　 1小组工作是一种团体活动或经验； 　　 2小组工作是一种群体工作的过程 ； 　　 3 小组工作是一种社会工作方法； 　　 4 小组工作是一种治疗和援助。 特点　　 1 提供一种归属感 2 提供验证事实的机会 3 得到互助合作的资源 　　 4 小组赋予成员能力的工具 5 小组具有治疗的功能 主要模式　　 1、社会目标模式 　　 2、互惠模式 　　 3、治疗模式 　　 4、发展性模式 特征　　 1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。在这个复杂的关系体系中，有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动。 　　 2、小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。 　　 3、小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。 　　 4、小组工作都有明确的目标。不同模式下的小组工作，目标是很不相同的。 功能　　 克莱因（Klein）提出了小组工作具有的八个方面的功能和目标； 　　 1、康复：针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面回复到原来状态的过程 　　 2、能力建立：组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。 　　 3、矫正：协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。 　　 4、社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。 　　 5、预防：预防是对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。 　　 6、社会运动：通过鼓励组员参加社会运动，使个人学会领到、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。 　　 7、解决问题：协助组员作出决定并解决问题。 　　 8、社会价值：鼓励组员实现其社会价值。 阶段　　 小组的发展分为5个阶段。 　　 前属期。也即小组开始阶段，组员试图与陌生人建立初步关系。社工于此阶段鼓励成员表达对小组和其他组员的期望。 　　 权力和控制期。当小组建立后，组员逐渐找到了安全感，并试图确立自己在小组中的角色。这是一个动荡时期，个别无法从小组中获得安全和满足的组员可能会选择退出小组。 　　 亲密期。组员关系更为亲密，公开比较小组生活和家庭生活，亦会出现移情，并开始思考小组的目标。 　　 差异期。此期形成良好的小组。小组的规范和标准成为组员行为的参考，相互支持和沟通。成员们联合合作以期能提出现实的建议或实施大型的项目和方案。 　　 分离期。小组因工作目标的达成等多种原因而面临解体。此期社工需处理各种焦虑情绪，如内聚、逃避、拒绝分离、情绪反复等。 小组工作具体的价值原则 1、互助互惠的原则 ■ 组员之间的关系是互助互惠的 ■ 社会工作者与小组组员之间是互助互惠的 2、尊重小组组员的权利和能力的原则 ■ 尊重组员具有与生俱来的价值、尊严和权利 ■ 相信组员有改变自己问题及影响环境的能力 3、民主参与和决策的原则 ■ 相信并尊重成员参与群体活动的权利和能力 ■ 坚持民主原则进行小组工作：创造有利于组员参与和投入的小组氛围；鼓励和引导 组员自由、充分地参与小组活动和决策；并在过程中培养组员民主参与的精神。 4、增强权能的原则 ■ 工作者不是决定者而是协助者。 ■ 工作者有责任运用科学的理论方法促进组员个人及整个小组通过内在的动力自治发展。 ■ 强调组员的个人成长，促进组员改变自己、发展自己，以得到权能的提升。 5、高度个别化的原则 ■ 尊重、关注每个组员个别的、独特的需要 ■ 因人而异做好工作目标设计 ■ 有针对性的帮助每个组员在小组过程中得到发展 一、小组工作的沟通与互动技巧 1、全神贯注倾听 ■ 倾听不仅仅是发动耳朵的功能，而是工作员要全面调动自己的耳朵、眼睛、大脑及心灵的功能，积极、主动地倾听每一位组员的各种信息。 ■ 传达自己的专注于尊重。 ■ 在倾听某一组员说话时，要用眼神及身体姿势或动作关心和注意每一位组员，并提醒 大家也要认真倾听。 2、积极给予回应 ■ 对组员表达内容的回应：回答问题 ■ 对组员情绪、情感的回应 ■ 工作员表达自己的感受 3、适当帮助梳理 ■ 归纳 ■ 澄清 ■ 聚焦 4、及时进行小结 ■ 摘要 ■ 复述 ■ 总结 5、表达鼓励支持 ■ 工作员用温暖的话语、愉快的表情