对我国企业实施与应用ERP的思考与研究.pdf

对我国企业实施和应用ERP 的思考与研究 第一章 ERP概述 一 定义 ERP Enterprise Resources Planning ,“企业资源计划” 最初 美国著名的计算机技术咨 询和评估集团Garter Group Inc.通过一系列的功能标准来对ERP 进行了界定 包括如下四个 方面 超越了MRPII 范围和集成功能 支持混合方式的制造环境 支持动态的监控能力 提高业务绩效 支持开放的客户机/服务器计算环境 但这些只是从管理系统的功能范围 集成程度 应用环境 支持技术等方面给出了评价 和界定 而并未象MRPII 的创始人Oliver Wright 及美国生产与库存管理协会APICS 等规范 MRPII 那样 给出明确的定义 ERP 是一种基于“供应链” 的管理思想 是在MRPII 的基础 上扩展了管理范围 给出了新的结构 把客户需求和企业内部的制造活动 以及供应商的制 造资源整合在一起 体现了完全按用户需求制造的思想 ERP 的基本思想是将制造业企业 的制造流程看作是一个紧密连接的供应链 其中包括供应商 制造工厂 分销网络和客户等 将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统 如财务 市场营销 生产制造 质量控 制 服务维护 工程技术等 还包括对竞争对手的监视管理 ERP 可对供应链上的所有环 节有效地进行管理 如订单 采购 库存 计划 生产制造 质量控制 运输 分销 服务 与维护 财务管理 人事管理 实验室管理 项目管理 配方管理等 可以从管理思想 软件产品 管理系统三个层次给出它的定义 1 是由 Garter Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准 其实质是在 MRPII Manufacturing Resources Planning, “制造资源计划” 基础上进一步发展而成的面向供应链 Supply Chain 的管理思想 2 是综合应用了客户机/服务器体系 关系数据库结构 面向对象技术 图形用户界面 第四代语言 4GL 网络通讯等信息产业成果 以ERP 管理思想为灵魂的软件产品 3 是整合了企业管理理念 业务流程 基础数据 人力物力 计算机硬件和软件于一 体的企业资源管理系统 ERP 的概念层次如图1 所示 图1. ERP 的概念层次图 上述划分仅仅从范围层次上给出了它们的联系 由于它们的表现形式不同 之间存在着 转换关系 因此有人将这一“概念层次”扩展为“概念转换” 并将导致范围差异的因素包含进 来 其概念转换过程可如图2 所示 转换过程存在两个环节 一个是ERP 软件的设计开发 软件厂商借助现代信息产业成果 结合先进的ERP 管理 思想和其它现代管理思想以及传统业务标准模式 为实现ERP 管理思想构筑现实的信息平 台 2 对我国企业实施和应用ERP 的思考与研究 一个是ERP 系统实施 企业通过投入一定的资源 按照ERP 软件所支持的方式优化企 业的业务过程 形成最终能为企业带来经济效益和社会效益的管理模式所依赖的管理系统 我们可以看出 在管理思想 软件产品和管理系统这三个层次中 管理系统是企业最终 受益的体现形式 也是管理思想和软件产品所服务的对象 这三者的转换过程中任何一个环 节存在问题 都会降低管理系统为企业带来的效益 人们在评价ERP 时最为关注的两个话 题“软件产品的好坏”和“系统实施的效果”其实就是对中间两个环节执行结果的评价 ERP 软件的设计开发 ERP 系统实施 ERP ERP ERP 管理思想 软件产品