人力资源管理(第二版) 作者 郭爱英 张立峰 第5章 绩效管理.pptVIP

第5章 绩效管理 本章内容： 员工绩效考核概述 绩效考核体系的设计 员工考核导向和具体方法 绩效考核的组织与实施 教学目的和教学要求 1.掌握绩效、绩效考核与绩效管理的概念、目的； 2.掌握绩效管理实施的流程； 3. 熟悉绩效考核评价者的选择、评价信息的来源、评价标准的选择、评价的周期的确定； 4.理解绩效考核的特征导向的评价方法、行为导向的评价方法、结果导向的评价方法； 5.掌握考核误差的产生及控制措施。 §5.1 绩效管理概述 本节内容： 绩效、绩效考核、绩效管理的定义 绩效管理在企业中的地位及作用 人力资源部门在绩效管理中的作用 绩效管理的原则 有效员工绩效管理系统的标准 一、绩效管理的定义 1.绩效 工作绩效是指人们在具体工作中所取得的成绩。 绩效的特征： 绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的； 绩效必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效； 绩效是在工作过程中产生的； 绩效应当体现投入与产出的对比关系； 绩效应当有一定的可度量性； 绩效受多因素影响； 绩效考核要有多个指标； 绩效具有可变性。 2.绩效考核 是运用科学的考核标准和方法，对员工进行定期不定期的评价，全面了解员工情况，发现其不足并提出改进措施，改善员工组织行为，促进企业目标实现。 绩效考核分类： 按性质分有定性考核和定量考核； 按主体分有上级考核、自我考核、同级考核