组织与领导艺术.ppt

Howard教授开场： Howard教授自我介绍 任何课程成功需具备3个要素：讲师、参与者、课程内容，哪个要素最重要呢？－－参与者！It’s your program! 每个学员有5、6年的经验，30人加起来大于80年经验，大于教授的经验－－相互交流、分享很重要 通过向教授自由提问来拉近学员和教授间的距离，同时调动学员热情，尽快融入课程 第一天上午 （参见教案橙颜色部分） 业务上的成功50％是战略，50％是协调一致 使命 HP: To create the information products to speed up the progress of human resources and fundamentally to improve individual and society. DISKNEY: To make people happy 游戏（参见教案黄颜色部分5-7页） “沙漠幸存者” 一项决策和解决问题的活动：答案并不重要，关键是找到问题（如何克服脱水的问题）和如何决策和解决问题 决策和问题解决模型（参见教案） 领导力是一种行为，而非职位！ 公司各层面都需要LEADER！ （ABB公司清洁工的行为） 全面战略管理模型（参见教案） 组织的竞争优势（参见教案） 组织是一个社会技术系统（参见教案） －－技术系统 －－人本文化 有效组织的特征 金蝶利益相关者分析 －股东 －员工 －政府 －客户 －供应商 案例分析：包裹递送司机 小组讨论 想办法，越多越好！ 下大雪，用雪橇雇人送吗？ 这个员工做得好的方面是什么？ 体现了什么管理问题？ 授权 授权应考虑哪些因素？ 在中国，授权有哪些利与弊？ （谨慎的、逐步的、有选择的） （参见黄颜色教案18页） 中国的授权情况 －关心控制 －权利距离 合格与合适的人员方格 第一天下午 （参见教案黄颜色部分） 阅读：迈克尔的一天 问题： 1、列出迈克尔的一天当中所作的各种事情？ 2、如果是你，你将如何处理这些事情？ 3、为什么迈克尔那天会有一事无成的感觉？ 4、我们能够给他提供什么好的建议，让他能够取得更好的结果？ （见参考答案） 重要－紧急矩阵 领导者的经营运作角色 你对管理者的定义是什么？ 你对管理的定义是什么？ 管理是－－ 设定目标！ 满足需求！ 阅读：领导者的经营运作角色 表明了什么重要的管理概念？ 管理圈 三圈模式 称职经理人的形象 （参见黄颜色教案33-37页） 晚上阅读： 哈利档案 第一天复习题： 理解领导者的战略性作用： 1、管理的最终目的是什么？ 2、“沙漠生存”练习对你的工作有什么意义？ 3、战略管理模式的三个步骤是什么？ 4、该模式是怎样说明“企业成功50％靠战略，50％靠协调一致”？ 5、你怎样理解组织是一个社会－技术系统？ 6、为什么我们说人是“可持续竞争优势”的来源？ 7、21世纪人的管理方面有哪两个主要挑战？ 第一天复习题： 8、为什么满足所有利益相关者的要求是很困难的？ 9、为什么说ABB的清洁工是一位领导者？ 10、你怎样理解“各个层次上的团队合作”？ 11、包裹速递司机的故事对人员管理有什么启示？ 12、进行授权时要考虑的四条标准是什么？ 13、合格性、合适性矩阵对你的工作有何帮助？在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？ 14、在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？ 第一天复习题： 领导者的经营角色 1、你要给迈克什么建议以提高他作为记录的业绩？ 2、如果你要将一个你认为可行的目标“强加于”你的下级，那么应该怎样避免挫伤他们的积极性？ 3、布莱克于怀特的故事说明了哪些良好的任务委派原则？ 4、亨利史密斯的故事说明了哪些关键的管理概念？ 5、理解管理的六步模式对你的工作有何帮助？ 6、为什么大多数经理忽视“人的管理”的责任？ 7、三圈模式对成为一个更加有效的经理有什么帮助？ 8、卡片游戏对你在金蝶的工作有什么意义？ 哈里档案 1、你可以给哈里什么忠告以使他成为一个更好的经理？ 2、你怎样理解“对模糊性的容忍”于“SMART”的关系？ 有效组织的特征 根据如下模型给金蝶公司打分 1＝差 10＝非常优秀 ? 愿景 各个层次的愿景式领导 —— 强有力的管理 强硬但公平 —— 工作队伍 工作积极、灵活机动 —— 团队合作 渗透整个组织 —— 创新 持续改进，在变革中繁荣 —— 目标明确 实现目标的一致战略 —— 公司文化 积极支持公司目标 —— 价值观 很好的传达给员工 —— 行动 迅速实施 —— 财务 健全的基础，成本控制，有效