网络营销的常用工具与方法.ppt

一、网络营销工具分类方法 基于网络营销职能体系分类 每种职能的实现需要有一种或多种网络营销方法 每种网络营销方法可能对实现一种或多种职能 基于网络营销信息传递系统的分类 企业官方网络营销信息源 企业信息发布与传递一体化的网络资源 第三方互联网工具及网站平台资源 直接信息传递工具 在线顾客交互工具与资源 网络营销管理分析工具 六类常用网络营销工具和资源示例 企业官方网络营销信息源 官网、官博、关联网站等 信息发布与传递一体化的资源 B2B平台、B2C平台、WIKI、BLOG平台、SNS等。可作为企业的外部网络营销信息源 第三方互联网工具及资源 搜索引擎、门户网站的网络广告、网站联盟、行业门户网站等可用于网络推广的第三方服务 直接信息传递工具 Email、IM、SMS、微信等无需借助网站即可实现一对一、一对多的交流和沟通 在线顾客交互工具与资源 Email 、IM 、在线客服、博客、微博等 网络营销管理分析工具 网站诊断、网站访问统计分析、搜索引擎优化分析、网络广告点击率及转化率分析等 二、13种网络营销工具和资源的营销价值 官方网络营销信息源工具（3种） 官方网站、官方博客、关联网站 信息发布与传递一体化的资源 （5种） B2B平台、B2C平台、WIKI、BLOG平台、微博 第三方互联网工具及资源 （2种） 搜索引擎、网站联盟 直接信息传递工具 （1种） 电子邮件 在线顾客交互工具与资源 （1种） 即时信息（IM） 网络营销管理分析工具（1种） 网站访问统计分析 1.企业官方网站及其网络营销功能 企业网站的本质属性 企业网站的主要目的 企业网站的基本特点 企业网站与网络营销的关系 企业网站的网络营销功能 企业网站的网络营销功能 问题：网络营销职能与企业网站 企业网站的网络营销功能与网络营销的八项职能看起来有些类似，两者的主要区别是什么？ 现阶段中小企业网站具备了哪些网络营销功能？ 哪些网站才能具备完整的八项网络营销功能？ 2. 官方博客的网络营销功能 企业博客已成为大中型企业的标准配置 博客营销已成为主要网络营销方法之一 常见的企业官方博客模式 建立于企业官方网站的博客频道或者企业自主运营的独立博客网站 在第三方个人博客网站平台以企业名义注册博客账号发布信息 在提供企业博客服务的网站平台租用企业博客服务 企业官方博客的九大网络营销价值 作为官网的组成部分，扩展了网络营销信息源及信息传播渠道； 是企业网络品牌必不可少的组成部分； 是网络营销社会化的网络工具，是开展全员网络营销的基础； 企业博客对官方网站、产品和服务等具有明显的网络推广作用； 企业博客增加了企业信息的网络可见度； 有利于建立业内专业形象并获得顾客信任； 博客增进了业内及顾客之间的沟通，增加信息传递的交互性； 为微博营销等提供支持，扩展了信息量并增强信息传播的持久性； 可以带来直接用户或者潜在用户。 3. 关联网站的概念及其网络营销功能 关联网站是以网络推广为目的而特别规划设计的、区别于企业官方网站的一种独立网站形式。 关联网站是同一个机构所拥有或控制的各个独立的网站（包括二级域名的网站），但这些网站之间具有互相推广的关联关系。关联网站推广是很多互联网公司（或者以互联网为主要营销手段的企业）秘而不宣的成功“秘诀” 关联网站营销是以关联网站为主要网络推广工具，为实现企业网络营销的总体目标而采用的各种网络营销方法。 关联网站的四种基本类型 品牌关联型 参考案例： 产品关联型 参考：海尔、海信、华为、中兴等 服务关联型 参考：联想集团、三星电子、小米手机等 营销关联型 参考： 关联网站的五大网络营销价值 提高网站运营维护效率，降低网络营销管理难度； 丰富了企业网络营销信息源的内容和形式； 拓展了网络信息传播渠道，增加企业网络可见度； 为企业创造更多有价值的网络营销资源； 为实施集群网络营销策略创造了条件。 关联网站数量最多的10个企业名录 1.北大方正集团有限公司（28） 2.四川长虹电子集团有限公司 （27） 3.TCL集团股份有限公司 （25） 4.许继集团有限公司 （23） 5.海尔集团 （22） 6.中国软件与技术服务股份有限公司 n （19） 7.广州万宝集团有限公司 （19） 8.海信集团有限公司 （16） 9.武汉邮电科学研究院 （15） 10.中国华录集团有限公司 （14） 官方信息源比较---官网、官博、关联网站 4.B2B电子商务平台的网络营销价值 多渠道信息发布，增加企业网络可见度 实现企业信息在B2B平台内部的可见度 利用B2B平台提高中小企业网络可信度 5.B2C网上商店平台的网络营销价值 快速实现从网络推广到网上销售的飞跃 扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用 网上商店平台有利于增