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考察接待 事业发展中心 2014年7月 岭南园林首期营销总监培训——考察接待 * 考察接待——目录 一、考察接待的意义及重要性 1、接待工作不仅是公司内外沟通的桥梁，也是展现岭南企业文化和企业形象的窗口。 2、通过接待，促成项目 3、交朋友 * 二、考察接待类型 1、以接待对象来分，我们主要涉及的是商务接待 2、以接待场所来划分，可分为室内接待、室外接待 * 三、接待的原则 平等，热情，礼貌，友善 让客人乘兴而来，满意而归。 * 四、考察接待内容 （一） * 1）车辆安排 * 2）确定我方出席领导 * 3）接待布置 ①门口设置欢迎水牌、横幅等，如公司总部还需打开展厅灯光及喷泉 * ②水果、茶水或饮料准备 * ③企业资料准备 笔记本电脑、投影仪、宣传片，企业资料、宣传画册、袋装宣传画册等 ④台卡准备 * 4）会议信息准备 根据客户所属区域、本次考察目的准备相关资料，如区域配置、业绩信息、业绩图片、奖项，列举客户想了解的内容、我司需了解客户的内容等。 * 5）食、宿安排（如餐厅预订、酒水准备、酒店预订、提前取房卡等） * （二）接待安排 1、行程安排 1）如总部接待一般步骤如下： * 接机（接车） 公司（展厅、楼层） 接待室会客 企业介绍（宣传片、宣传资料） 优秀项目实地考察 用餐 安排住宿 送客 市政业绩—东城文化广场 1、东城区文化广场是我司设计施工一体化,并具有岭南园林风格的经典代表作品。 * 2、该广场投资金额3000万余元，环境设计用地面积28000平方米。 3、项目建成后，东城文化广场成为东城区的核心花园。 * 市政业绩—东莞市中心广场 1、东莞市中心广场位于新城市中心区，是集行政办公、文化休闲于一体的综合性广场，号称“亚洲第一大广场”。 * 2、广场南北长1.66公里，东西宽640米。 市政业绩—松山湖产业园 1、松山产业园区是广东省高新技术产业开发区； 2、园区规划面积72平方公里，坐拥8平方公里的淡水湖和14平方公里的生态绿地； 3、我司承揽该园区2/3的景观设计，1/3的景观工程施工，2/3的绿化养护。 * 房产业绩—恒大雅苑 1、恒大雅苑园林景观面积约25000平方米，造价约1300万元； 2、崇尚自然计理念，采用花岗岩加草地的配搭，体现自然与现代的融合； 3、开阔的中央水景，营造错落有致、富于变化的活水体系。 * 2、送客安排 1）车辆安排 2）纪念品、礼品赠送，企业宣传资料等 3）客户行李安排 *