团队学习心理模型的构建及对团队绩效的作用机制.pdf

摘要 团队学习心理模型构建及其对团队绩效的作用机制 摘要 随着团队学习的重要性日益突出，一些团队研究者开始对团队水平学习现 象的探讨，令研究者最为关注的一个问题是如何提高团队学习效果，即探讨团 队学习的影响因素及其对团队绩效的作用机制。以往的团队学习研究中，多数 研究者认为组织或团队的结构特征，如团队的结构设置，组织的绩效管理及知 识管理模式等，是影响团队学习的重要因素。近年来，随着团队认知理论的兴 起以及团队心理模型等相关概念的提出，越来越多的研究者认识到团队水平的 认知变量对团队工作过程具有重要影响，而且对团队绩效具有良好的预测作用。 为基础，围绕团队学习的内容，团队学习行为表现特征，影响团队学习的团队 认知变量及其对团队绩效的作用机制等问题，展开一系列的相关研究。 研究一通过对15名具有丰富团队工作经历的企业员工现场访谈，对团队学 习过程中涉及的信息内容、团队学习行为表现特征以及影响团队学习的团队认 知因素进行了探索性研究。对访谈资料的内容分析结果表明，团队学习过程涉 及的信息内容包括四类，即与团队任务相关的内容、与工作过程相关的内容、 与工作技能相关的内容和与人际关系相关的内容