过程与产品质量保证.ppt

需求活动 Software Requirement Engineering V1.0 2002-02-22 ? 托普集团 2002 , 托普集团中央研究院 * 需求活动 Software Requirement Engineering V1.0 2002-02-22 ? 托普集团 2002 , 托普集团中央研究院 * 软件质量保证 的目的是向管理者提供适当的对软件项目正使用的过程和正构造产品的可视性。 软件质量保证 包括评审和审计软件产品和活动以验证它们符合适用的规程和标准，给项目和其它有关的经理提供这些评审和审计的结果。 * 与项目组的接口问题 与项目组的接口问题 立项 参与立项评审会、了解项目背景、确认项目QAE人员…… 参与制定PDP/开发计划 在项目的早期阶段，项目QAE人员与项目一起工作制定计划、标准和规程等。 通过参与制定计划、标准和规程，质量保证组帮助确保它们适合项目的需要。 过程/工作产品审计（在整个开发过程中） 项目QAE人员检查过程活动以验证符合性。 项目QAE人员检查工作产品以验证符合性。 与项目组的接口问题 不一致性问题的处理 与当事人和项目经理协商对不一致性问题的处理措施；如果不能达成一致意见，则上报高级管理者 根据审计报告的不一致性问题的纠正完成日期，到时进行追踪 按期不能解决的问题，再次与相关人协商，如果不能达成一致，则逐级上报至能处理该不一致性问题的高级经理 直至所有本报告的不一致性问题全部处理完毕，则关闭本报告 审计结果报告 向项目组、管理者报告审计结果 在阶段评审会上报告本阶段的PPQA审计结果 结项 在结项评审会上报告整个开发过程的审计情况 CMMI中的PPQA Process and Product Quality Assurance Purpose Provide staff and management with objective insight into processes and associated work products. 为项目组和管理层提供项目过程和产品的客观信息。 与其它PA之间的关系 PPQA All process areas Processes, work products,standards, procedures noncompliance issues Process and Product Quality Assurance - Context Reports and Records Objectively Evaluate Processes and Work Products Provide Objective Insight ObjectivelyEvaluateProcesses EstablishRecords Communicateand EnsureResolution ofNoncompliance Issues ObjectivelyEvaluate Work Products Services Relevant Stakeholders 过程与产品质量保证 – 关系图 报告和记录 客观地评价过程和工作产品 客观反映过程和产品的质量状况 客观评价过程 建立记录 信息交流 解决不一致项 客观评价工作产品和服务 利益相关方 问题与回答 谢谢 * 需求活动 Software Requirement Engineering V1.0 2002-02-22 ? 托普集团 2002 , 托普集团中央研究院 * 需求活动 Software Requirement Engineering V1.0 2002-02-22 ? 托普集团 2002 , 托普集团中央研究院 * SQA是高级管理者的“耳目”而非“警察”，是项目组的朋友而非敌人 需求活动 Software Requirement Engineering V1.0 2002-02-22 ? 托普集团 2002 , 托普集团中央研究院 * 需求活动 Software Requirement Engineering V1.0 2002-02-22 ? 托普集团 2002 , 托普集团中央研究院 *