项目管理知识精要汇总(PMBOK第版).ppt

-------------PM;引论;什么是项目管理项目管理就是将知;项目经理的角色 个;引论项目组织结构项目型——项目;引论组织过程资产：执行组织所持;引论;引论 项目管理五大过程组定义;项目管理过程间的相互作用项目开;项目管理过程组与十大知识领域引;十大知识领域;十大知识领域项目整合管理项目范;项目整合管理识别、定义、组合、;项目整合管理制定项目 ;项目管理计划包括13个子计划与;3个基准：1.范围基准（范围说;指导与管理项目工作对项目所有变;执行和控制过程组提供了彼此间潜;整体变更控制流程：提出变更核实;结束项目或阶段的主要工作是总结;包括确保项目做且只做所需的全部;规划范围 管理收集需求定义;范围产品范围——某项产品、服务;访谈问卷调查原型法观察文件分析;范围说明书612543项目假设;范围基准是结果批准的WBS、W;确认范围的过程与控制质量的过程;未经控制的产品或项目范围的扩大;项目时间管理包括为管理项目按时;项目时间管理规划进度 管理;创建WBS与定义活动可合并关键;活动A活动A活动A活动A活动B;编制尾工清单编写草案编辑草案绿;专家判断类比估算群体决策技术参;PERT（计划评审技术）：三点;关键路径法：关键路径是项目中时;甘特图（横道图）：擅长于跟踪实;项目成本管理包含为使项目在批准;规划成本 管理估算成本制定;总金额项目预算管理储备成本基准;挣值管理（EVM）：把范围、进;成本偏差=挣值-实际成本（CV;成本绩效指数=挣值/实际成本 ;估计完工成本：EAC=BAC/;项目质量管理包括执行组织确定质;项目质量管理规划质量 管理;项目质量管理;项目质量管理;现代质量管理方法承认以下几方面;戴明理论：目标不变，持续改进和;预防成本（生产合格产品）培训流;七种基本质量工具：（控制工具）;新7种工具亲和图过程决策程序图;质量审计：质量审计是用来确定项;项目团队由为完成项目而承担不同;项目人力资源管理;组织图和职位描述：层级型：传统;RACI图人员活动安妮本卡洛斯;人员配备管理计划：人员招募资源;塔克曼阶梯理论：这些阶段通常按;五种常用的冲突解决方法撤退/回;项目沟通管理包括为确保项目信息;项目沟通管理规划沟通 管理;潜在沟通渠道总量为： ;WBS可在组织内做水平和垂直沟;项目风险管理的目标在于提高项目;项目风险管理规划风险 管理;因果图：用于识别风险的起因系统;项目估算项目活动可交付成果风险;敏感性分析：有助于确定最大潜在;消极风险或威胁的应对策略 ;风险再评估：经常需要识别新风险;风险登记册1：已识别的风险及根;风险登记册2：每个风险概率及影;风险登记册3：项目的概率分析实;风险登记册4：风险触发条件、征;项目采购管理包括从项目团队外部;规划采购 管理实施采购控制;合同类型：总价合同（甲方有利）;采购谈判采购谈判是指在合同签署;采购审计：采购绩效审查是一种结;项目干系人管理通过各个过程及与;识别干系人规划干系人管理管理干;项目干系人是能影响项目决策、活;权利利益高低高低令其满意重点管;干系人对项目的影响力通常在项目;无标题