高级经营师考试辅导.pptVIP

高级经营师考试辅导 河北省企业家协会培训中心 张 波 Telzhangbo@hebust.edu.cn 2005年3月 目录 经营师国家职业标准 题型 知识点 案例分析技巧 经营师国家职业标准——职业概况 1．1职业名称：经营师。 1．2职业定义：在经济组织中从事合法经营和管理的人员。 1．3职业等级：本职业共同设3个等级，分别为：助理经营师（国家职业资格三级）、经营师（国家职业资格二级）、高级经营师（国家职业资格一级）。 1．4职业环境条件：室内、外。 1．5职业能力特征：具备一定的学习创新、综合分析、组织协调及执行的能力。 1．6基本文化程度：大专毕业（或同等学历） 鉴定方式： 分为理论知识考试和专业能力考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试方式，专业能力考核采用案例分析、场景模拟、深度汇谈等方式进行。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。经营师和高级经营师还须进行综合评审。 题型 理论知识类（90分钟） 单选（1分/题） 多选（2分/题） 判断题（1分/题） 技能类 论述、案例题（150分钟） 论文答辩（笔答） 业绩评审 知识点 组织与战略 国际企业管理 生产运营 市场营销 领导 企业文化 财务管理 资本运营 信息系统 法律法规 第一篇：现代企业制度 现代企业制度特征——产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 公司法人治理结构形成的原因。 弥补股东的功能性缺陷 克服责任无人承担的责任 维护股东和公司的权益 在公司治理结构中，董事会是公司最高决策和领导机构，是公司的法定代表。股东是持有公司股权的投资者，董事会由股东大会选出。 公司总经理是：公司法人代表的代理人、公司行政工作首脑、董事会的雇员（公司法人代表？） 企业内部人控制现象可能会影响企业健康发展，其中的主要原因是内部人追求的目标不是企业价值最大化，而是内部人利益最大化。 第一篇：组织结构 战略与结构关系的基本原则是：组织的结构服从于组织战略 公司竞争战略的转变需要对其组织结构形式进行调整 管理幅度宽、组织层次少的组织称为扁平结构。 一般说来，企业规模越大，越倾向采取分权的组织形式。 第一篇：组织结构 直线制 职能直线制 事业部制 全球性公司事业部结构是以产品为中心组织的？？（ ） 矩阵制P30~32 学习型组织P43~…… 学习型组织中的组织学习含义是：终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习 学习型组织中的“自我超越”指的是人或组织的能力和状态？？（ ） 团队学习是发展团队成员整体合作与实现共同目标能力的过程。 共同愿景的特征是衷心共有、有强大的感召力、建立在员工个人愿景之上、以团队学习为基本形式提炼愿景宣言 第三篇：战略管理与环境分析 企业战略管理特征有：高层次性、整体性、 动态性 战略管理过程的主要程序依次为：战略分析、 战略选择、战略实施与控制 公司（业务）战略的主要任务是确定企业的业务组合，确定各业务的相互关系和发展方向？ 战略目标的特征有：可接受性、可检验性、可预测性、可挑战性（可实现性） 战略管理是一种全面的管理过程？( ) 环境分析 企业战略外部环境分析主要包括宏观环境分析，产业环境分析（企业资源分析）？ 战略能力分析主要包括以下几个方面：财务能力、营销能力、组织职能分析、企业文化业绩与问题。（核心能力分析）？ 企业资源分析是战略分析中内部能力分析的一个重要部分，它主要分析企业的那些资源：财务资源、技术资源、商誉、实体资源、人力资源 根据PIMS的研究，市场占有率能够反映企业竞争地位和竞争强度的变化，因此，如果某企业产品市场占有率低就一定说明该企业获利能力能力弱，竞争能力低？ 竞争战略 经典战略理论缺陷之一是忽视了对产业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是迈克尔·波特（p122五力分析） 根据波特教授对竞争对手的分析，对竞争对手的分析有四个方面主要内容即竞争对手的：未来的目标、自我假设、潜在能力、现行战略 进入威胁的大小取决于：现有企业的反映程度 竞争战略 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是低成本战略（or成本领先战略），全球最大的超市连锁店沃尔玛公司主要采用成本领先战略。 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。Intel公司通过大规模广告宣传树立独特的Intel Inside形象，这种方式属于差异化战略 公司战略 稳定型战略的目标是在战略期内使企业经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上，具体包括 基本维持原有经营领域 保持现有的市场地位和水平 继续用基本相同的产品为原有顾客服务 市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的