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商业伦理与企业社会责任 . 案例 美国911恐怖攻击的当天，在灾难现场进行抢救的救难人员，到邻近的星巴克咖啡店要几箱水，结果店员却要救难单位付钱130元，结果一封四处乱串的网络邮件到处转寄.由于在网络上引起杯葛，两周后星巴克开始说明: 第一篇新闻稿:说邮件会影响星巴克员工士气. 隔天第二篇新闻稿:说星巴克捐了14000加仑水 再隔天店里贴出执行长亲笔公告:说对发生的事失望…应该捐出那三箱水. ?虽说如此,但强烈辩护和缓慢的反应仍然引起许多反感,已经严重影响企业形象.星巴克在这次处理上栽了大跟斗。 ??故事资料来源：天下杂志2005十月号“别让小八卦变企业大灾难” 如果你是星巴克公司，事件发生时你会怎么做？ 瘦肉精事件——巨大的成本 2011年双汇瘦肉精事件发生后，因为要检测瘦肉精，每头猪检疫费由3元升高到30元。全国每年出栏生猪6.5亿头，如果如此检测，凭空增加费用175亿元。这全都是不道德带来的成本。 什么是商业伦理？ 商业伦理(Business Ethics)是关于企业开展商业活动时所遵从的伦理标准，（实际上是以盈利为目的的企业活动中行为规范）是伦理学说与经营管理理论的融合。 20世纪60年代起发展起来了商业伦理学，对商业伦理进行深入的研究，使之系统化。 商业伦理的基本准则 公共社会都有一般道德准则。这些准则投射在商业活动上形成以下主要准则： 尊重产权。