索赔管理务实.ppt

第二讲 索赔管理实务 白均生 2008年12月 本讲主要内容 1 施工索赔的涵义、性质、界定及作用 2 索赔的根源、存在、起因3 施工索赔的分类法 4 施工索赔的特点5 索赔管理工作流程 6 合同纠纷处理工作流程 1、施工索赔的涵义、性质、界定及作用 1.1 索赔涵义 作为合法的所有者，根据自己的权利，提出某一有关资格、财产、金钱等方面的要求。即“权利要求”，法律称“权利主张”。（英文：Cliam) 中国文化对索赔词义的解释导致与国际惯例的差异。（国外文化视索赔为中性词，中国文化从汉语理解带有贬义词） 施工索赔是指承包商由于非自身的原因，发生合同规定以外的工作或损失，所要求给予的费用和时间的补偿。 1.2 索赔的本质特征 （1）索赔是要求给予补偿的权利主张 （2）索赔的依据是合同文件以及使用的法律规定 （3）承包商自己没有过错 （4）与合同相比已经发生了实际的损失 （5）必须有切实的证据 （6）协议尚未达成 索赔就是要求取得应该属于自己的东西，也是要求补偿自己损失的权利。 施工索赔的实质，是通过承包施工合同条款的规定，对合同价进行适当的公正调整,以弥补承包商不应承担的损失，是承包合同的风险分担程度趋于合理。 案例: 在合同执行过程中，合同双方中的任何一方都有权利利用合同来维护自己正当合理的经济利益。例如部分利