联想科技有限公司麦肯锡流程管理报告.pptVIP

根本性地改善订货-付款流程的业绩 联想科技有限公司 内容 项目背景、范围和目标 项目方法-微流程简介 建议的项目步骤 第一阶段工作计划 有远大抱负，也面临一些挑战 联想科技对2000年的抱负： 销售收入增加50% 经营利润提高30% 提高在大多数细分市场的份额 本项目只探讨订货-付款流程 订货-付款流程周期 订货-付款流程 项目范围 订货-付款流程改革有三个主要目标 内容 项目背景、范围和目标 项目方法-微流程简介 建议的项目步骤 第一阶段工作计划 微流程– 跨职能的方法以再造整个价值链中的 一个“横切面” 任务 以客户 “突破点”为基础，大幅度地再设计并简化从客户到供应商的有限但完整的各项步骤 步步为营地在连续的步骤中实施解决方案，以不断地检验、学习、改善 支持改革方案的全面推广实施 微流程与传统的流程再造之不同 微流程方法 在整个公司做一个切片，即“公司中的公司”来分析 为客户服务，增长和盈利为目标一个具体流程 从选定的微流程的结果出发 对流程改善保持一个全面的和根本性的观点 由员工驱动的快速的互动式实施，逐步实施微流程 考虑到公司的结果，文化和历史的方法 边做边学 在公司内驱动 用微流程方法会实现更好的结果 更好的解决方案 跨部门的小组更有利于解决复杂的流程 从客户需求出发确认不同的物流 营造一个学习环境，以产生更有创