营运卓越OE改善培训教材.ppt

* * * * * * * * * 14、OE各项活动异同点 15、意见反馈/投诉渠道 ： 可通过电话、邮件、建议箱等方式到OE处进行反馈/投诉 异常的改善案，接到反馈后现场核实，填写《改善案取消单》，经参与项目组长签字，交部门经理签署，再提交到OE。 （1）未进行奖励的改善案，取消评比资格 （2）对已奖励的改善案，OE各项目活动负责人通知HR，在次月工资中扣回奖金。 （3）建议卡跟进部门/人无故7天不回复、情节严重、恶劣的部门/跟进人，将向公司进行暴光，取消其参与优秀跟进部门的评比资格 OE对反馈/投诉者的个人信息进行保密,情况属实的进行奖励。 开启成功之门的金钥匙： 化知为行　　 行胜于言！ 深圳德信诚2013年培训计划 地址：深圳青年学院德信诚培训中心 TEL：075525936264Http：// E-MAIL：qs100@ 德信诚培训―品质、诚信、用心 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 整顿就是将必要的东西分门别类按规定的位置旋转并摆放整齐，加以标示。 目的： 清除“寻找”的浪费； 工作场所清楚明了； 整整齐齐的工作环境； 消除过多的积压物品。 10、5S--