需求调研方法.pptVIP

如何做好社保需求分析  核心平台研究院 谭立祥2005.5 案例分析 正确的人 正确的人 正确的人 正确的人 案例：业务流程需求 正确的方法 问：什么是需求?答： 获取需求第一步 获取需求第一步 获取需求第二步 获取需求第二步 获取需求第二步 获取需求第二步 获取需求第二步 获取需求第二步 获取需求第三步 社保需求开发过程 明确目标 需求调研 整理业务项 整理业务项 需求分析 业务流程优化 业务流程优化 业务流程优化 业务流程优化 举例 关键问题分析 设计业务表单 制定业务经办规程 制定业务经办规程 制定业务经办规程 制定业务经办规程 制定业务经办规程 制定业务经办规程 整理历年参数 请加一个图 请加一个图 请加一个图业务架构 确定业务架构 技术架构 核心业务技术架构 医疗结算的技术架构 社区平台的技术架构 医疗联网方案 大型医院的联网方案 中小型医院的联网方案 卫生所、药店的联网方案 请加一个图 确定业务架构 技术架构 业务范围 功能需求 性能 业务范围 功能需求 性能 业务范围 功能需求 性能 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 战略目标 管理目标 应用目标 技术目标 功能目标 决策层 业务操作层 目标制定 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 建设内容？ 建设原则？ 部标准规范？ 省标准规范？ 1、战略目标 明确目标 明确目标 2、管理目标 几级业务经办模式？ 管理向上集中内容？ 服务向下延伸内容？ 管理规范程度？ 提高服务能力限度？ 2、管理目标 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 明确目标 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 五险合一的业务架构？ 社会保障应用领域？ 劳动与社保一体化？ 全市统一应用？ 3、应用目标 明确目标 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 数据分布策略？ 核心业务的技术架构？ 医疗结算的技术架构？ 社区平台的技术架构？ 医院端的联网方案？ 4、技术目标 明确目标 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 四大功能？ 业务范围（险种）？ 功能需求？ 接口需求？ 性能需求？ 安全需求？ 5、功能目标 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 政策梳理 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 梳理现有业务流程 输入什么 如何处理 输出什么 业务表单 从上个环节得到信息 从数据库得到信息 岗位名称 业务环节名称 打印单据 产生信息 梳理现有业务流程 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 需求调研过程 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 什么是业务项？ 缴费个人社会保险登记与变更业务包括以下业务项目： 参保（含招工、复转军人、大、中专、技校毕业生等首次参加社会保险的人员）、统筹范围转入、跨统筹范围转入、恢复缴费、退休、死亡、出国定居、统筹范围转出、跨统筹范围转出、暂停缴费（含开除、除名、辞职、辞退、终止或解除劳动关系、判刑等）、农业户口从业人员回原籍。 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 业务项描述举例 缴费人员登记处理 新参保单位办理社会保险登记后，或已参保单位对招用的未参保人员（含招工、复转军人、大中专技校毕业生等），应办理缴费人员登记手续，输入《参加社会保险缴费人员增加(减少)变动名册》。输入时，系统应首先提示办理登记（人员增加）的年月，然后输入所在单位的单位代码，输入后，由系统显示单位名称，输入有误时，应允许重输。确认后，输入项目及要求如下： 序号也称个人序号，为缴费单位自行确定的为缴费人员排序使用的内部编码。留6位数字输入位置，不足6位的，数字前用0补齐，如序号为1的人员个人序号为000001。个人序号在缴费单位内部不得重码，输入时，系统应提供该单位缴费人员个人序号末位号的下一个序号缺省值，供操作人员选择，输入后，系统检验是否重码。 1.序号 留４个汉字输入位置，至少输入两个或两个以上汉字，起始位置不允许输入非汉字。 2.姓名 由系统提示“男”、“女”，供操作人员选择输入。 3.性别 输入格式为：××××年××月××日 4.出生日期 由系统提示养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，供操作人员选择输入。 同时描述清楚与新参保业务有关的全部业务处理内容，如缴费基数确定、个人帐户建立、变更日期记录、补收核定等。 5.参加险种 整理业务项 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需求完善 前期准备 1 2 3 4 需求调研 需求分析 需