演讲与口才实训教程 15医护口才.pptVIP

医护口才实训 导语 传播学和沟通学的研究发现，现代人在相互沟通时，是多方面的，语言并不是全部，但是医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，语言在医患沟通中有其独特的地位。巧妙地发挥语言艺术与患者进行沟通，应该是广大医务工作者与医学专业能力密切相关的一项基本功。中医诊断疾病的四种方法——望、闻、问、切，“闻”和“问”更是语言沟通的经典概括。古希腊希波克拉底也曾明确地说：“医生有两种手段治病，一是用药、二是语言。”今天我们就要学习如何更好地进行医患语言沟通。 教学目的: 1.了解现代医患语言沟通的地位及基本特征 2 .理解医患语言沟通的基本原则 3 .掌握治疗性沟通的语言艺术 教学重点、难点 1 掌握治疗性沟通的语言艺术 2 了解医疗服务语言的特征 一 、 医 患语言沟通的基本原则 1 、语言沟通是患者的强烈愿望和需求 一个人不幸感染疾病后，会有“诉说痛苦”的需求。病人不单需要肉体上的治疗，更需要情感上的真诚的 关注和抚慰。作为医生，不仅要为病人解决疾病，更应该通过由交流来理解患者的愿望，消除患者的心理阴影。 2 、医患沟通并非普通人际沟通 从沟通内容来看，它是围绕着对疾病的 征兆、感受、探察与判断来进行的饿。这些内容必