营销策划技术实训 浙江省“十一五”重点教材建设项目 作者 楼晓东 2.项目二 企业营销策划的前期工作.pptVIP

营销策划技术 营销策划技术核心模块 项目二 企业营销策划的前期工作 任务一 企业调查 营销策划技术 【任务分析】 每一项成功的策划都需要大量的前期准备工作，需要对背景资料进行整理与分析，同时，调查的资料和方式是否可靠，问题分析正确与否，将决定策划和设计的方案能否顺利进行。 【知识链接】 一、企业调查的内容 1．市场环境调查 2．市场需求调查 3．企业营销策略调查 4．行业及竞争状况调查 二、访问调查的方法与对象 企业获取资料可以通过二手资料获得，但访问调查是获取一手资料的主要方法。 1．访问调查的方法 （1）电话访问调查 （2）邮寄访问调查 （3）面谈访问调查 2．访问调查的对象 三、访问调查的步骤 四、访问调查的一些重要问题 1．调查范围的确定 （1）调查地点的选择 （2）抽样计划的确定 2．问卷设计技巧 （1）问卷所要调查的资料由若干提问的具体项目即问题所组成。如何科学、准确地提出所要调查的问题，是问卷设计技术的重要内容。 在设计提问项目时，应注意以下几点： ①?提问的内容要尽量短而明确，少用长而复杂的语句 ②?用词准确、通俗。 ③?一项提问只包括一项内容。 ④?避免诱导性提问。 ⑤?避免敏感性问题 （2）问题顺序的设计