全面品质管理——TQM的概念与实施.DOCVIP

品 管 圈 活 動 的 基 本 概 念 品 管 圈 活 動 的 導 入 高 階 管 理 對 QCC 的 了 解 和 支 持 2. 教 育 訓 練 3. QCC 推 行 部 門 4. 外 界 交 流 5. QCC 推 行 草 案 6. 先 鋒 圈 7. 全 面 推 行 QCC QCC 活 動 的 推 行 步 驟 1. QCC 的 編 組 與 登 記 2. QCC 活 動﹙利 用 圈 會﹚ ?發 掘 問 題 ?確 定 活 動 的 主 題 和 目 標 ?現 狀 分 析 ?提 出 對 策 ?實 施 對 策 ?效 果 確 認 ?標 準 化 3. QCC 活 動 的 查 檢 4. 活 動 成 果 報 告 書 之 提 出 和 發 表 會 活 動 主 題 之 確 定 ?發 掘 問 題 — 將 來 可 能 考 慮 的 問 題 — 正 進 行 解 決 的 問 題 — 尚 未 能 達 成 的 問 題 ?決 定 問 題 點 的 重 要 度 — 是 否 符 合 課 長 方 針 ？ — 是 否 為 本 課﹙或 本 圈﹚ 之 重 要 問 題 ？ — 圈 員 全 員 參 加 的 可 能 性 ？ — 達 成 的 可 能 性 ？ ?依 重 要 度 決 定 活 動 題 目 ?選 定 目 標 一 般 原 則 上 是 以 過 去 不 良 之 半 為 目 標 QCC 之 成 功 與 否