城市经营与治理创新.pptVIP

市政管理学（第三版） 21世纪公共管理系列教材 13.4 数字化城市管理 13.4.1 数字化城市管理的实施背景 1.传统城市管理存在的问题 (1)政府的问题识别和回应能力较低。 (2)行政部门难以统合协调。 (3)突击性管理难以保持长效机制。 (4)缺少独立的绩效评价机制。 市政管理学（第三版） 21世纪公共管理系列教材 13.4 数字化城市管理 13.4.1 数字化城市管理的实施背景 2.信息技术促进城市管理创新 热线电话是一种低成本的问题信息采集手段。当市民发现问题或投诉时,可直接拨打热线电话。 数字化城市管理系统建立有城市管理监督指挥中心,负责发现问题并反馈问题信息,实行监督权与执行权相分离, 依靠信息驱动进行绩效管理。 2004年,北京市东城区尝试以信息化推动城市管理创新,开始试行网格化城市管理模式。这标志着数字化城市管理正式登上舞台。 市政管理学（第三版） 21世纪公共管理系列教材 13.4 数字化城市管理 13.4.2 数字化城市管理的构成要件 构成要件 B E C D A 单元网格 城管监督员 信息采集设备 监督指挥平台 信息网络系统 市政管理学（第三版）