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关于商业服务领域荣辱观教育的几个问题 　　摘 要：文章从对武汉地区实地调查材料入手，提出在商业服务领域进行社会主义荣辱观教育的必要性及实现途径，强调企业的社会责任、政府的作用以及员工素质是其中的重点。 　　关键词：商业服务 荣辱观 企业责任 政府管理 员工素质 　　　 　　随着我国经济体制改革的逐步深化，商场上的竞争日趋激烈，而有些商业服务企业和从业人员为了自身利益，采取了不正当的手段参与市场竞争，表现为信用缺失、服务低劣、手段恶劣，从而严重地破坏了市场经济秩序，造成了商业从业人员价值观的混乱，导致职业道德的失范。商业服务发展的现状，决定了商业服务伦理建设的紧迫性和重要性，而社会主义荣辱观对商业服务伦理的建设不仅具有指导性，而且具有直接操作性。从社会主义荣辱观“八荣八耻”这个基本内容来看，它从人们的基本的社会关系入手，提出了涵盖人们在经济、政治和文化等社会生活中应该遵守的行为规范；同时又非常通俗而具体地加以表述，融入人们的日常生活之中。因此，在商业服务领域大力开展社会主义荣辱观的教育，以社会主义荣辱观指导商业服务伦理建设，对规范市场经济秩序，提高商业服务领域职工职业道德素质具有重要的意义。调查表明，通过社会主义荣辱观教育，武汉市的商业服务行业在商业服务伦理道德的建设方面取得了很好的成绩，给商业服务伦理建设提供了很好的、新鲜的经验和途径。