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工序交接检验程序图 不合格 不合格 合格 项目竣工验收程序图 单位、单项工程验收程序图 工程变更处理流程图 - + 监理人员文明服务用语 1、您好 2、请进 3、请坐 4、您贵姓 5、您找谁 6、请您稍等 7、对不起，请原谅 8、谢谢，别客气 9、不用谢，没关系 10、请走好，再见 监理人员工作忌语 1、不知道，不清楚 2、这事我不办 3、急什么 4、你等着吧 5、你真罗嗦 6、不能办 7、你爱找谁找谁去 8、现在没空你以后再来 9、你走吧 10、烦人 威海市天垣工程咨询管理有限公司 投 资 控 制 投资控制的原则 根据业主和施工单位正式签订的工程总承包合同（以下简称“合同”）中所确定的工程总价款，作为投资控制的总目标。 根据业主和施工单位正式签订的工程“合同”中所确定的工程款支付方式，审核拨付签认。 根据业主和施工单位正式签订的工程“合同”中所确定的工程款结算方式，进行竣工决算。 投资控制措施 组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。 技术措施：通过审核施工方案，合理开支施工措施费及按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费。 经济措施：及时进行计划费用与实际开支费用的比较分析，对节约投资人员予以奖励。 合同措施：全面履约，公正处理索赔。 技 术 设 备 配 置 计算机 用于电算、各种信息和资料的收集及分析，用于各种报表、文件、资料的打印等办公自动化管理，运用计算机软件辅助监理管理。 工程测量仪器和设备 用于对建筑物（构筑物）的平面位置、空间位置和几何尺寸以及有关工程实物的测量，包括全站仪、经纬仪、水准仪。 检测仪器 用于确定建筑材料、建筑机械设备、工程实体等方面的质量状况。 交通、通讯设备 包括常规的交通工具、汽车、电话、传呼机等。 照相、录像设备 为了相对真实地记载工程建设过程中重要活动及其产品情况，为事后、查证有关问题，以及为以后的工程建设活动提供借鉴，对隐蔽工程进行照相或录像加以记载。 监理工作制度 一、设计文件图纸审查制度 监理工程师收到施工设计文件、图纸后，在开工前，会同施工及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错、遗漏。 二、技术交底制度 监理工程师要督促、协助组织设计单位配合施工单位进行施工图纸的全面技术交底