《不管你学什么专业，都应懂点管理学的知识！（》.doc

【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】 【鲇鱼效应】 【羊群效应】 【刺猬法则】 【手表定律】 【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】 【马太效应】 【鸟笼逻辑】 【责任分散效应】【帕金森定律】 【晕轮效应】【霍桑效应】【习得性无助试验】【证人的记忆】【罗森塔尔效应】【虚伪同感偏差】 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 【蝴蝶效应】蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的景象学家在说明空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙舒风。　　蝴蝶效应是说，初始条件十分渺小的变化经过不断放大，对其未来状况会造成极其宏大的差异。有些小事可以糊涂，有些小事如经体系放大，则对一个组织、一个国度来说是很重要的，就不能糊涂。今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。花费者越来越信任感觉，所以品牌花费、买物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留心，我们就不丢脸到，一些管理标准、运作良好的公司在他们的公司理想中都会涌现这样的句子：“在你的统计中，看待100名客户里，只有一位不满足，因此你可骄称只有1%的不及格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满足。”“你一晨对客户不擅，私司就须要10倍甚至更多的尽力往剜救。”“在客户眼里，你代表公司”。今天，可以让企业命运产生转变的“蝴蝶”已远不止“打算之手”，跟着中国联通参加电信竞争，私营企业承包铁路博列、南京市外资企业参加公交车竞争等消息的呈现，企业卧而无愁的垄断位置日渐势微,最新传奇私服发布网，凋谢式的竞争让企业不得不斟酌各种影响发展的潜在因素。精简机构、民员下岗、撤消福利房等办法，让越来越多的人阔别传统的保障，随之而来的是依附大家来决议命运。而组织和集体自在组折的成果就是：谁能捕获到对性命有利的“蝴蝶”，谁就不会被社会摈弃。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 【田鸡现象】青蛙现象：把一只青蛙直交放进暖水锅里，因为它对不良环境的反映十分敏感，就会敏捷跳出锅外。如果把一个青蛙放进凉水锅里，缓缓地加温，青蛙并不会立刻跳出锅外，水暖逐渐进步的终极终局是青蛙被煮死了，由于等水温高到田鸡无法忍耐时，它已经来不迭、或者说是没有才能跳出锅外了。　　田鸡现象告知咱们，一些渐变事件，往往轻易引起人们的警惕，而易致人于逝世地的却是在从尔感到良佳的情况下，对理论情形的逐步好转，不苏醒的觉察。开示之一是：我们的组织和社会生存的主要要挟，并非来自突如其来的事件，而是由迟缓渐进而无法察觉的过程造成。人们眼光短浅，只看到部分，而无法纵观全局，对于突如其来的变更，可以从容面对，对于静静产生的大的变化，而无法察觉，终极会带给我们更加重大的迫害！~启发之二是：青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生，我们要着眼未来，勤于思考新的问题，懒于学习新的知识，不能过“本日有酒，本日醉”和“当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活，到头来将长短常可哀的！启发之三是：当今的社会，是一个知识爆炸、一日千里的时期，知识也须要不断更新，所以我们不要一味的陷溺于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，确定会被时期所淘汰，也会有面临失业的危险！启发之四是：我们不要单杂的，只能面对从天而降的危险，而疏忽那种慢缓而又渺小甚微的危险，由于，那种迟缓而又渺小甚微的危险，才是最恐怖的！ ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 【鳄鱼法则】鳄鱼法则：其本意是假设一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图摆脱你的脚，鳄鱼即会同时咬住你的足与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你独一的措施就是就义一只脚。譬如在股市中，鳄鱼规律就是：当你发现自己的接易腹离了市场的方向，必需即时起损，不得有任何耽搁，不得存有任何幸运。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 【鲇鱼效应】以前，沙丁鱼在运输进程中成活率很低。后有我发明，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情形却有所改观，成活率会大大进步。这是何