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课程论文 题 目 品牌营销定位 院 系 经管院 专 业 市场营销 学生姓名 毛郁君 学 号 20091333004 二Ｏ年月日 新加坡航空公司（通常简称：新航）是一家新加坡的航空公司，是新加坡国有航空公司。成立于1947年(前身是马来亚航空)。新加坡航空以新加坡樟宜机场为基地，主要经营国际航线。该公司为星空联盟的成员之一。新加坡航空自成立五十多年以来，赢得了创新市场领先者的荣誉，同时可提供优质服务和高质量产品。新加坡航空品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全、服务质素和革新风格方面。新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一。 ↓新进入者威胁 供方砍价能力 买方砍价能力 → ← ↑替代品威胁 根据行业的构成分析新加坡航空公司的竞争现况，由于如今跨国公司的发展与国际旅游业的快速崛起，大量国内外的航空公司快速进入并发展起来，因此消费者的选择性就广了，而绝大多数的航空公司选择了低价格来吸引顾客，如美国西南航空公司。新加坡航空公司为了突出它的品牌，选择了提供优质服务和高质量产品法国工人大罢工闹油荒机场瘫痪卓越的客户服务是新加坡航空公司成功的要素之一。新加坡航空非常强调创造出一种的是独特的顾客体验优秀的机舱服务奠定了其在业内客户服务方面的良好声誉新加坡航空的乘务员形象几乎就是新加坡航空的品牌形象。 1 1 潜在进入者 供 方 替代品 行业竞争 强度 买 方