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基于ISM模型的旅游景点门票价格影响因素系统分析 摘要：运用系统工程理论，对构成现阶段旅游景点门票价格的十个因素进行定性和定量化分析处理，建立了价格分析的多层级分析结构模型。通过ISM模型，证明了要素被分为5个级别，分析其间的相互关系。并为旅游景点门票价格的定制进行了相应的分析，这样也为其下一步的定价提供了科学的依据。 关键词：旅游业；结构模型；分析机制 Abstract: according to the system engineering theory, constitute the present scenic spot entrance ticket price of the ten factors of qualitative and quantitative analysis, to establish the price analysis of multiple levels of analysis structure model. Through the ISM model, proved that the elements are divided into 5 levels, analyzes their mutual relationship. And for the scenic spot entrance ticket price customization are analyzed, such as its next pricing provides scientific basis. Key words: tourism industry; structure model; analysis of mechanism 改革开放以来，伴随着我国经济的高速发展，我国旅游业也发生了巨大的变化，当前，旅游业已经发展成为我国第三产业的中流砥柱，对社会、经济等发展影响巨大。而生活中的人们随着自身经济条件的改善，他们不论是从物质生活方面，还是精神生活方面的需求都在不断的提高，特别是在旅游方面支出的增加等。然而近期一股“涨价风潮”在全国大部分景区盛行，不少景区门票争先恐后地迈入“百元时代”，很多人也都感慨秀美山河成了玩不起的风景，门票“百元时代”引发的批判声至今不绝于耳。但是对景区门票的定价问题是否合理还真是有待商榷了。为此用ISM模型对影响景区门票价格的因素进行分析判断，评判出影响票价的主要因素，对于国家调控旅游产业市场有重要参考意义。 ISM建模步骤 解释结构模型（interpretative structural modeling ,ISM）法是美国J.华费尔忒在1973年为分析复杂的社会经济系统问题而开发的一种方法, 它将复杂的系统分解为若干子系统(或要素) , 利用矩阵计算方法以及计算机的帮助, 最终将系统转换成一个多级递阶的结构模型。该模型实际上是用节点和有向连接边构成的有向连接图来描述的一个系统结构, 它不仅可以分析系统的要素选择是否合理, 还可以分析系统要素及其相互关系对系统总体的影响等问题。具体的工作方法如下： 1． 建立邻接矩阵A 首先分析了解当前系统由哪些要素构成，并将需要分析的要素编号，如为Si（i=1,2,……n）。然后将各个要素之间的关系描述出来，邻接矩阵A中的元素aij表示要素SiSj的“从至关系”，也可以是Si与Sj之间的先后逻辑关系。aij＝1，表示Si与Sj之间存在从Si到Sj的关系，aij＝0，表示Si与Sj之间不存在直接从Si到Sj的关系。这样就可以把课程间存在的关系描述清楚。 2． 建立可达矩阵M I为与A同阶的单位矩阵。根据第一步得到的A，进行以下的布尔运算可以求得可达矩阵M： (A+I)k-1≠(A+I)k=(A+I)k+1=M 可达矩阵描述的是从一个要素到另外一个要素间是否存在连接的路径（无论长度有多长）。 3． 各个要素的级别建立 为了从可达矩阵作出层级有向图，定义两个集合R(Si)、A(Si)。R(Si)：从Si出发，可能到达的全部要素集合，称之为可达集合。A(Si):所有可能达到Si的要素集合，称之为先行集合。以R(Si)、A(Si)求出R(Si)∩A(Si)集合。R(Si)∩A(Si)是要素Si能达到，而且又是能够达到Si全部要素集合。 如果R(Si)∩A(Si)＝R(Si)，则R(Si)这个集合中的要素是全部要素中的最高层级。 按照这种方法，将有向图中的最高层级决定后，可将它从可达矩阵中排除。然后将剩下的要素按照同样的方法求出其中的最高层级，如此，一直找出系统中各要素所在的不同层级。 4． 建立层次结构图 在按照步骤3中操作找出各个要素的层级后，在最下层放第一级要素，它的上面放第二级的要素，直到把所有的要素都放到他们