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《项目管理实务》习题集参考答案 第章 作业 一次性 重复性 有明确的开始及结束时间 相对而言无时间限制 临时性的组织 稳定性的组织 运用事先指定的计划指导 资源需求稳定 运用事先指定的计划来指导 运用标准化的作业指导书来指导 风险不确定 风险相对稳定 3．概念阶段、设计阶段、实施阶段、中止阶段。 4．项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定工作范围内工作。 5．项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目采购及合同管理。 6.项目团队是由参与项目的各方组成的团队，项目管理通常是由一种基于团队管理的个人负责制，这个负责的个人就是项目经理，除项目经理外，项目团队的核心成员还包括项目利益关注者——公司管理者、项目结果获得者——客户、对项目获利负责者——发起人、具体实施项目者——项目小组、提供技术及资源者——职能经理以及对项目的结果感兴趣，受项目结果影响并希望影响项目者——项目利益相关者。 7．项目管理环境包括内部环境和外部环境。前者是指项目处于什么样的组织状况之中，后者则是指项目处于什么样的社会、经济、文化背景下。影响项目的内部环境包括企业文化、组织战略和组织结构形式等；影响项目的外部环境包括政治、经济、文化、意识形态、制度和标准等。 8．(1)遵纪守法；（2）敬业爱岗；（3）诚实信用；（4）服务客户，造福社会。 四、论述题 （1）项目管理是管理科学的一个分支，同时又与项目相关的专业领域密不可分。作为一门管理科学，项目管理是一个系统工程，因而需要用系统思考的方法来考虑问题。 （2）项目管理涉及到组织行为学、人力资源管理、运筹学、财务管理、沟通管理、质量管理、管理经济学等多门学科内容。 （3）项目管理还涉及到众多知识的领域，主要包括三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识以及项目相关的应用领域的知识。一般管理是指对一个组织的日常运作所做的计划、组织、人员安排、实施和控制等，它还包括一些支持性的活动，如战略规划、采购和人力资源管理等；应用领域是指应用在不同行业和不同职能的方面，这些方面并不是在每一个项目中斗需要或予以体现，通常包括职能部门和支撑学科、技术成分、行业性质等。 第二章 项目管理过程 一、填空题 1．需求分析、可行性研究、配置资源 2．状态评审、设计评审、过程评审 二、名词解释 1．项目管理过程 就是事先制定计划，然后按照计划去执行，最后实现项目目标，从而使客户的需求得到满足的过程。 2．项目启动过程 就是分析项目的需求、研究项目的可行性、获得客户或主管部门的审批、组建项目团队、任命项目经理的过程。 3．项目需求分析 项目投资者通过对项目产品或服务的市场需求、社会需求、公众需求以及投资者自身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目投资的必要性，为投资决策提供必要的准备工作。 4．机会研究 通过对自然条件、社会和市场等方面的调查和研究，选择最有利的投资机会确定项目的过程，机会研究是进行可行性研究之前的预备性、粗略性调查研究。 5．项目可行性分析 是从环境、市场、技术、财务、国家政策等若干方面，对将要启动的项目目标的可能性、项目必要性等方面进行详细调查、周密研究、反复比较后做出的项目是否可行的结论。 6．项目控制 是指在项目实施过程中，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比项目计划目标，找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠错措施的全过程。 三、简答题 1．在项目生命期的概念阶段、设计阶段、实施阶段和终止阶段里，每个阶段都包含五个基本管理过程：项目启动、项目计划、项目实施、项目控制和项目收尾，这五个过程便构成了项目管理的整个过程。 2．项目启动阶段的主要工作内容包括：需求分析、项目选择、方案筛选、可行性研究。 3．项目的可行性分析和研究，一般由项目业主根据工程需要，委托有资格的设计院或咨询公司进行，需要提交详细的可行性研究报告，它包括以下几个步骤（1）委托与签订合同；（2）组织人员和制定计划；（3）调查研究与收集资料；（4）方案设计与优选；（5）经济分析和评价；（6）编写详细可行性研究报告。 4．项目计划是实施项目的蓝图，它详细规定了项目管理的如下内容：（1）需要做什么？（2）谁去做？（3）花多长时间去做？（4）花多少费用去做？（5）需要什么样的资源去做？（6）做完后提交的结果是什么？（7）如何去应对风险？（8）如何去分享信息？ 5．（1）项目的当前状况，即完成的工作量、进度、费用、质量状态如何；（2）项目的将来状况，即通过预测的方式，设想在下一个评审阶段，项目应该达到何种状态；（3）关键活动状态，如关键路径上的活动、技术风险较高的活动、过分依赖部分承包商的活动等，应得到详细的评审；（4）风险评估，即项目实