现代物流信息系统 作者 琚春华 蒋长兵 彭扬 第4章 物流信息系统的规划与开发方法.pptVIP

现代物流信息系统琚春华 蒋长兵 彭扬 编著 科学出版社 2006 第4章 物流信息系统的规划与开发方法 4.1物流信息系统的规划 4.2物流信息系统规划方法与步骤 4.3物流信息系统开发方法 4.4物流信息系统建模 4.1.1 物流信息系统规划概述 1．进行物流信息系统规划的原因 系统规划是项目开发的依据，是系统分析的依据，是编制工作计划的依据，是筹集资源及分配资源的依据，是评审系统的依据，是协调各部门工作的依据。系统规划的目的是根据物流企业的需求和现状，论证系统建设的可行性。如果可行，还要确定系统的目标范围、功能结构、开发进度、投资规模、参加人员和组织保证，制定实施规划和方案等。 2．物流信息系统规划的主要内容 (1) 物流信息系统的目标、约束与结构。 (2)对目前组织业务流程与现有信息系统的功能、应用环境和应用现状，当前人员状况，经费情况，满足现实要求的情况等多方面进行评价。 (3)对影响计划的信息技术发展的预测。 (4)发展规划阶段性安排，特别是关于本次规划第一个发展阶段有关项目的实施计划的安排原则的确定和相当具体的安排。 3．系统规划的特点 (1)着重于解决有关系统发展的长远的、全局的和关键性的问题 (2)其工作环境是组织管理环境。高层管理人员是工作的主体。 (3)突出规划工作的战略性特征，工作的重点不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是确定系统的战略目标、战略方案、总体结构方案和资源计划。 (4)目前尚无可以指导规划工作全过程的适用方法。 4．物流信息系统规划目标 (1)实现人、管理、技术的协调发展，改善系统内部交流方式，充分发挥系统功能，以提高信息处理和信息共享能力，作好对各级，尤其是对高层的决策支持。 (2)提高办公自动化水平，合理调度资源，以提高效率和降低成本。 (3)作好业务跟踪监控安排，使作业决策及时准确。 (4)讲求实效。要针对规划对象的现实问题，解决方案力求直接可行。 (5)规划成果对内外环境的变化应有较强的适应性。 4.1.2 物流信息系统规划的原则 1．完整性原则 2. 可靠性原则 3．经济性原则：一个完善的物流信息系统，要有以下层次 (1)数据层 (2)业务层 (3)应用层 (4)计划层 4.2 物流信息系统规划方法与步骤 4.2.1 关键成功因素法 1．关键成功因素法的概念 关键成功因素法(CSF，Critical Success Factors)是一种对组织的信息需求进行分析的方法。 主要内容包括 (1)所谓的关键成功因素，是指那些能确保企业生存和发展的方面或部门。 (2)形成关键成功因素的原因。 ①所处的特殊行业结构所具备的一套由自己特定的关键成功因素； ②企业历史和现实的竞争策略，所处的行业地位和所处的地理位置。③企业的内部与外部环境条件。 ④某些临时性事件对企业正常运行所产生的影响可能持续的时间因素。 (3)关键成功因素法的步骤 ①了解企业的战略目标。②识别所有成功因素。 ③确定关键成功因素。④给出每一个关键成功因素的性能指标和测量标准。 4.2.2 战略目标集合转移法 战略目标集合转移法(SST， Strategy Set Transition)是1978年由William King提出的一种确定管理信息系统战略目标的方法。 4.2.3 企业系统规划法 企业系统规划法(BSP， Business System Planning)是为指导企业信息系统开发而建立起的一种结构化方法。 企业系统规划法由四个主要步骤组成，它们是定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构，如图所示。 1．定义企业目标 2．定义企业过程 (1)定义企业过程的依据 利用关键资源识别企业过程，往往是通过关键资源及其支持性资源的四个生命周期阶段来实现的。这四个阶段是： 一：需求、计划、度量和控制 二：获取和实现。三：经营管理。四：回收或分配 (2)定义企业过程的步骤 对企业过程的识别借助三类主要资源：计划和控制资源、产品服务资源和支持性资源。 ① 计划和控制过程 ② 产品/服务过程 某企业产品/服务过程流程图 ③“采购”过程， 1、采购过程： 2、支持性资源过程 3、过程归并和分析 (3)定义数据类 定义数据类有数据类识别、定义和过程关联三个步骤。 ①识别数据类 ②定义数据类 定义数据类是对已经识别出的数据类的具体结构、内容及有关属性作详细的说明。 ③过程关联 所谓过程关联就是建立数据类与数据使用过程的关系。 过程数据矩阵又称为U/ C(Create/Use)矩阵，它是将数据类和相应的企业过