《作者交流会讲义——《百年历史看管理》》.pptVIP

人：组织文化的探索 学习型组织 《第五项修炼》 2000 - now：? 2000 - now：是扁平化的组织结构？ 2000 - now：是人的创新？ 2000 - now：是全球供应链的挑战？ 但管理研究的历史很短，只有短短百年 18世纪末期 ：工厂诞生 1900 - 1910：秒表科学 1910 - 1930：发现组织 1930 - 1940：关于人的探索 1940 - 1950：战争来临 1950 - 1960：在梦想中生活 1960 - 1970：了解战略 1970 - 1980：没有银弹 1980 - 1990：日本制造 1990 - 2000：组织瘫痪 2000 - now ：？ 18世纪末期 ：工厂诞生 亚当斯密：《国富论》 劳动分工和工厂产生了最初的工作流程。 1900 - 1910：秒表科学 泰勒：《科学管理原理》 开创性的：管理是一门可教授学习的科学 开创性的：将分析的力量带到工厂 开创性的：揭示出建立和界定工作流程的重要性 追随者：亨利福特 规定各个工序的标准时间定额，使整个工作流程在时间上协调起来，创建了第一条流水生产线 追随者：吉尔布雷斯夫妇 动作分析，致力于效率运动，发明了流程图 1910 - 1930：发现组织 法约尔：《工业管理与一般管理》 区分出管理者的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 阐述14条管理原则 韦伯：《社会和经济组织的理论》 官僚行政组织，一种理想的组织结构，其特征是依据劳动分工原则，具有清楚定义的组织层次，详细的规则和规章制度，以及非个人的关系 1930 - 1940：关于人的探索 管理学至此还从未关注过“人” 泰勒界定出标准化工作流程的重要性 福特探索出大规模生产的工作流程 法约尔区分出管理者的职能 韦伯发现组织结构 但是没有人发现是人在做工作 霍桑试验和福列特的思想 生产效率置于首位的是人的满意度 1940 - 1950：战争来临 质量控制理论受到重视 质量哲学是美国对整个盟军战时生产工作所作出的最大单项贡献 休哈特：《质量控制中的统计方法》 通过对产品的抽样统计对工作流程质量加以测定、记录从而进行控制 提出著名的计划 — 执行 — 检查 — 行动循环（PDCA） 巴神一下：大师们定义了什么？ 管理的三个因素 流程 组织结构 人 1950 - 1960：在梦想中生活 营销 彼得德鲁克：《管理的实践》 把顾客放在了前所未有的中心位置 企业的目的只有一个：创造消费者 列维特：《营销近视》 生产导向转为消费者导向，企业的核心问题是满足消费者 一些品牌建立 1960 - 1970：了解战略 战略管理 彼得德鲁克：《结果管理》 有了目标才能确定工作，做正确的事 钱德勒：《战略和结构》 战略是制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要资源 战略决定组织结构 再巴神一下：这二十年管理在做什么？ 做正确的事 之前是如何正确的做事，提高效率 现在则是在思考做正确的事 1970 - 1980：没有银弹 权变理论 不存在简单和普遍适用的管理原则 四种普遍的权变变量：组织结构、技术、环境、人 1980 - 1990：日本制造 戴明：全面质量管理 检查不能提高质量，质量在你检查之前已经内嵌了 精益思想 顾客确定价值 价值流 每个人都对质量负责 持续改进 1990 - 2000：组织瘫痪 哈默和钱皮：《企业再造》 从业务流程的角度重新思考组织 组织必须明确自己的关键业务流程，并通过扬弃一些枝节和无足轻重的人员使之尽量简洁高效 * 一百年前，泰勒的科学管理和法约尔的一般行政管理拉开了现代管理学的大幕，这之后管理思想的发展和当今是如此相似，让我们从历史的倒影中试着找出答案。 工业革命这一时期，机械力代替了人力，从而使得在工厂生产商品比在家中生产更经济。这些大型的有效率的工厂运转，需要更多的人，需要协作，需要分工。 一个伟大的时代一定少不了伟大的人物，制针流程 在那个经典的制针业的例子里，亚当.斯密观察到制针这个重要的职业被分成大约18种不同的工序，在一个这类的小厂里，那里只雇了10个工人，因为分工，一天能生产出12英镑的针，以每英镑中等型号针有4000枚计，这10个人每人每天就可以制造出48000枚针。但是，如果他们都各自独立地工作，那么，他们之中无论是谁都绝对不能一天制造20枚针，也许连一枚针也制造不出来。 同时代的巴贝奇也从经济的角度提出分工的重要性，八卦：1834年巴贝奇提出分析机的概念，设计与现代计算机十分相似，拜伦之女阿达为如何计算“伯努利数”写了规划，即第一个计算机程序 19世纪70年代美国出现了长期的经济萧条，市场疲软，需求持续下降，面对日益激烈的竞争压力，企业家们开始将注意力从技术转移到组织管理上来。这是管理运动在整个工业界开始的契机。 在著名的搬