运输作业实务 作者 毛宁莉 3第七单元 物流运输保险技能模块训练一.pptVIP

* * 技能训练模块三 理 陪 第七单元 物流运输保险 一、受理立案 二、审核各项单证 三、调 查 四、确定责任 五、收集单证 六、计算赔付金额 返回网页 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 一、受理立案 1．出险登记 业务员在接到口头或书面报案时，要询问报案人姓名、单位、联系电话、货物名称、投保险别、保单号码、出险时间、地点、原因、损失情况；要求报案人要保护现场，尽快填报“出险通知书”（附录十六），并提供保单正本、运输凭证、销售凭证、事故证明等。 2．立案 保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内。确定受理案件后，业务员须将报案情况填入“报案登记簿” 二、审核各项单证 保险关系人索赔时，有义务向保险人提供保险单、保险费收据、保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证等，保险人也必须予以审核。 审核时要验证保险单是否有保险公司承保业务专用章，各栏事项填写是否明确，有无涂改。 保险单要求提供正本，要验证运输凭证(运单或货票)和事故证明所载有关事项是否与保险单相符。 三、调 查 保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。 现场查勘的主要内容： 1．现场拍照，查明出险地点的详细情况，必要时绘制草图； 2．询问有关人员，详细调查出险时间、经过、原因，并进行必要的取证工作，以确定是否属于保险责任范围内的损失； 3．对受损货物进行分类清理、查清数量、确定损失程度。 四、确定责任 根据现场查勘情况，对照保险条款，确定是否属于保险责任范围内的损失。 责任审核内容包括： 1．审核保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付。 2．审核事故的发生是否在保险有效期内。 3．审核事故发生的地点是否在保险责任范围内，例如船舶改变航道是否经保险人批准等。 4．审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性。 5．审核保险合同的有效性。 6．审核索赔人是否具有索赔的资格条件。