《管理心理学课件8》.pptVIP

第八章 人性管理 一、人性管理思想 二、个性差异管理 三、人的行为改变 第一节 人性管理思想 管理过程中，为什么要关注人性管理？ 注重人性，不但可以提高工作效率，还可以增进机械的运用程度，促进企业内职工的真诚合作，发挥社会和谐作用，提高人类精神文明和物质文明。 人性的假设 1，“经济人” 要点：人的行为主要是追求自身利益，工作动机就是为了获得经济报酬。 理论基础：麦格雷戈的“X理论” （1）大多数人生来懒惰，总想少干点工作 （2）没什么雄心,不愿负责任,宁可被别人指挥 （3）以自我为中心,对组织(集体)目标不关心 （4）缺乏自制力,容易受他人的影响。 相应的管理措施 (1)强迫他们、控制他们，用惩罚威胁他们，同时用金钱、福利引诱他们，采用“胡萝卜加大棒”的政策。 (2)制定各种科学操作规程、规章制度，加强对被管理者的控制，以保证任务的完成，而无需考虑被管理者作为人的思想感情以及对人所应负的道义上的责任。 2，“社会人”： 要点:强调了人的社会性需求，突出了人际关系对个人行为的影响。 理论基础：梅奥 （1） 人的行为动机是人所有的社会需求 （2）由于技术发展与工作合理化结果，人们从工作上的社会关系寻找乐趣和意义。 （3）工人对同事之间的社会影响力，比组织所给予的经济报酬更加重视。 （4）工人的工作效率，随上级能满足他们社会需求的程度而改变。 相应