《中级物流师》.docVIP

单元一 概述 销售物流，又叫分销物流，是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。具体指产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，最后送到用户或消费者手中的物流活动。 环节，产品包装，储存，装卸搬运，运输和配送，流通加工，网络规划与设计，物流信息管理，客户服务。 销售物流管理 对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。 具体内容 制定市场战略和物流战略；规划物流网络布局；策划销售物流总体运作方案；涉及规划各个物流网店的建设方案、内部规划、运作方案；策划设计运输方案、配送方案；策划设计库存方案；策划设计流通加工的方案；策划设计包装装卸方案；策划设计物流运作方案实施的计划、措施；物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结；物流业绩的检查、统计和小结；物流人员的管理、激励；物流技术的开放和运作；物流客户服务的方案 目标 保证销售物流有效合理地运行 考虑因素 销售支持和扩大市场；客户服务水平；提高物流工作质量；降低物流成本、提高物流工作效率；不断学习、开发和运用新的物流技术 单元二 销售物流的规划 特征 目的性、前瞻性、动态性、综合性 目标 降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务 原则 客户需求驱动原则，系统总成本最忧原则，多样化细分原则，延迟原则，大规模定制原则，标准化原则 内容 1，商业模式，包含企业自己组织销售