贵州省居民健康档案期操作培训材料.pptVIP

通用常见问题 一、问：用户在进行健康体检管理、儿童管理、孕产妇管理及慢病管理新建体检记录或对应随访时，姓名处查找不到居民信息，为什么？ 答：1、确定居民个人档案是否已经建立； 2、确定个人档案特征项信息是否填写；（例如性别） 3、确定个人档案状态是否为“正式档案”； 4、检查输入查询姓名或档案号前后是否有空格。 二、问：居民已建立个人档案，但是在健康体检管理、儿童管理、孕产妇管理及慢病管理列表处查询居民信息，查询不到，为什么？ 答：在列表处显示的是至少建立过1次体检或随访记录的居民信息，如果没有建立过随访，不会在列表显示，也查询不到，只有先新建体检或随访表才行。 个人档案常见问题 一、问：新建档案，输入信息后，提示“新建档案失败”，怎么办？ ? 答：请检查录入档案的格式是否正确： 1、出生日期格式：YYYY-MM-DD格式； 2、民族：通过选择填入或手动输入民族首字母大写缩小选择范围。 3、检查封面及个人信息页必填项是否都填写。 二、问：新建档案时，提示身份证号已经存在，已经建立档案，这种怎么解决？ ? 答：先核实身份证号是否正确，若正确，确定已建档的居民是否是本机构建立，若是，就根据提示的档案号直接查找原来档案修改就行了；若不是，分两种情况： 1、已建档单位是同一县区的，可以对居民进行随访管理。（因为目前对同一区县的数据是共享的。） 2、若是其他区县建立的，只有与对方机构进行沟通该居民归属；若实在联系不到，就只有新建档案时不录入身份证号码进行管理。 注：看四期中卫生厅是否能出具档案转移的相关规则解决该问题。 个人档案常见问题 三、问：作废个人档案时提示说户主不能作废，该如何作废该人？ ?答：分两种情况： ?第一种，连同家庭档案一起作废，先选择该家庭档案，点击【修改】，在页面顶部点击【作废】按钮，家庭档案作废成功，再按照个人档案作废操作即可。 ?第二种，不作废家庭档案，则需要将户主修改为家庭档案里面的其他成员。具体操作：选择该家庭档案，将家庭成员中某一人的【与户主关系】该选项选择为“本人”，然后修改相应其他家庭成员【与户主关系】，修改完成后点击【保存修改】，然后再按照个人档案作废操作即可。 四、问：居民个人档案已经建立，在建立家庭档案时候查找不到，为什么？ 答：1、确定个人档案已经建立，并且档案状态为“正式档案”； 2、在个人档案—家庭信息中查看该居民是否已经建立或加入了家庭档案。 儿童健康管理常见问题 一、问：为什么在个人档案里面录入儿童档案不能保存？ 答：6岁及以下儿童不允许建立个人档案，只能建立新生儿家庭访视记录，如果该儿童超过新生儿阶段，只用在新生儿家庭访视记录中填写【基本信息】就可以；若是新生儿，还需填写【访视内容】。 二、问：在建新生儿家庭访视表时，父母必须要填吗？怎么父母姓名输入不了？ ? 答：建新生儿家庭访视记录，父母至少要填其一，父母姓名是通过选择填入的，意思是父母双方至少有一方建立了个人档案才能选择到。注：由于之前乡镇反映留守儿童比较多，后期我们会增加一个监护人，父母亲没有建档的就录入监护人信息。 三、问：为什么儿童健康管理里面录入儿童健康检查，查询不到名字？? 答：1、先确定儿童的新生儿家庭访视记录信息是否已经录入。 2、确定儿童当前的时间年龄，儿童管理是只能录入儿童当前时间年龄段的随访，以前的随访是不能补录的。 孕产妇健康管理常见问题 一、问：为什么我在新建孕产妇第1次产前随访时，姓名处查询不到孕产妇信息？ 答：1、先确定孕产妇个人档案是否已经建立； 2、确定孕产妇个人档案性别是否填写； 3、确定孕产妇个人档案状态是否为“正式档案”； 4、检查输入查询姓名或档案号前后是否有空格。 慢病健康管理常见问题 一、问：在慢病管理里面，新建随访表，找不到对应的患者。 答：确定患者个人档案管理【个人基本信息表】中【既往史-疾病】部分是否勾选了对应的病种，若没有勾选，需要修改个人档案，勾选上病种和输入确诊时间才能进行在新建随访姓名中查找。 其他常见问题 一、问：三期系统的档案号是怎么设置的？三期系统中如何查找二期档案？ 答：三期系统中的各类编号说明： 1、档案编号：是系统自动生成的档案编号，编号规则是按照2011年规范进行设置。【即：行政区划编码+乡镇编码+村（居委会）编码+流水号】； 2、纸质档案号：与机构保存的纸质档案编号一致，方便对应查找。用户可以输入、修改。? 重要提示：在使用档案号查询时，使用档案