《眼镜消费调查正文1》.docVIP

一、前言 由于学习、生活的压力，学生用眼过度，以及更多视屏终端的出现，若不注意用眼卫生，会对视力会造成很大的伤害。近视成为困扰广大学生的烦恼之一。目前学生近视已居在校学生常见病之首位，近视不仅影响个人学习生活和未来，还给家庭和社会带来不小的负担。大量的医学研究证实，随着近视度数加深，各种眼病的发生率显著增加，像黄斑变性、视网膜脱离等，特别是高度近视眼更容易引起上述并发症，严重的可以致盲。学生近视将影响中国高素质人才职业的筛选，缩小不少特殊职业人员的选取范围，近视眼目前已成为高中生高考健康体检专业受限的首要因素，这一结果将是对实现中国二十一世纪健康目标的严重挑战。学生近视不仅人数越来越多，而且程度也越来越重，发病趋势呈低龄化、迅速化和普遍化。 据国家教育部《2004年全国学生体质健康监测报告》显示：我国7-12岁小学生视力不良检出率为32.5%，初中生视力不良检出率为59.4%，高中生视力不良检出率为77.3%，大学生视力不良检出率为80.0%，学生视力不良发生率呈逐年增加的趋势。由浙江省教育厅发布的一份体检健康调研报告中的数据也显示，浙江省初中生、高中生、大学生近视率分别达到78.55%、90%、86.64%，分别比全国平均水平高出约10个百分点。 这一个好现象，但是从消费品市场的角度而言，学生这部分近视人群是长久的客户群，无疑是一个稳定而庞大的眼镜市场。现有大学生人数，所以我们对进行了调查，现将调查情况和结果报告如下。2、调查对象3、调查购买地点配镜购买价格品牌售后4、调查方法采5、调查组织为了做好这次调查，特成立了调查小组。由担任组长，成员为） 消费担心：视力上升快；眼镜存在质量问题；验光师验光不准确；加工师配发眼镜的操作过程中有超出国标外的误差；商家的不诚信行为（如调包、以次充好等）；因对眼镜行业有暴利的观念，担心价格欺诈等。 调研结论 （一）消费情况 1）大学生配镜的人数越来越多，主要以矫正视力为目的； （2）大多数学生选择到平价眼镜店配镜，且以框架眼镜为主； （3）普遍消费在200-500元左右，消费档次属于中低档，学生消费能力有限； （4）近一半学生平均每年会更换一次眼镜； （5）学生购买眼镜时首要看重的是质量和舒适度，其次是价格； （6）有三分之一学生在使用隐形眼镜，有三分之一学生表示会去尝试使用隐形眼镜， 隐形眼镜市场有上升空间； （7）太阳眼镜在学生中尚未普及，学生太阳镜市场未成熟； （8）学生对品牌认知度良好，且对喜爱的品牌有一定忠诚度； （9）约55.4%的学生有配镜后主动索取验光单的习惯以保护自己的合法权益； （二）消费需求 （1）追求时尚，追求个性化设计，但并不盲目消费； （2）隐形眼镜消费有上升趋势； （3）对眼镜的附加功能要求越来越高，如抗紫外线、防辐射、免清洗等； （4）学生乐意尝试新产品，对新产品有一定需求，消费呈现理性化发展； （三）消费满意度 （1）大部分学生肯定了眼镜店的现有售后服务，同时期待其多元化、个性化的服务； （2）部分学生对个别眼镜店的售后服务表示不满意； （3）服务员态度大多很热情，少数有待改进； （4）附录 　　关于东方学院大学生眼镜消费的调查问卷 为了更好地了解您的眼镜消费心理与需求，这份特地设计的问卷需要耽误您几分钟时间，我们会为您提供实用的护眼知识，同时欢迎您与我们交流! 专业—— 裸眼视力：左眼（ ） 右眼（ ） （您只需在□内打勾，如(所示） 1.您佩戴眼镜的主要目的是？ □A.矫正视力 □B.追求时尚 □C.改变外在形象 □D.搭配服饰 2.您一般在哪里配眼镜? □A.品牌连锁店 □B.平价眼镜店 □C.医院 3.您购买框架眼镜的价位是？ □A.200以下 □B.200－500 □C.500－1000 □D.1000以上 4.您大约多久更换1次眼镜？ □A.半年内 □B.半年—1年 □C.更长 5.您购买眼镜首要看重的是？ □A.合理的价格 □B.质量与舒适度 □C.品牌 □D.售后服务 6.您购买眼镜时会特别关注品牌吗？ □A.会 □B.不会 □C.有时会 7.您会因为商家的“让利促销”或“买就送”等活动而购买眼镜吗？ □A.会 □B.视情况而定