《微信营销手册》.pptVIP

微信公众平台的类型 精准的客户管理 微信后台的CRM客户关系管理系统能将用户进行有效分组，根据不同性质的用户可以推送不同类型的信息。除此以外，根据每日信息反馈的数据报告，可以了解用户对于什么类型的信息更感兴趣！更便于企业做好营销。 微信的核心价值 将意向用户有效转化为成交客户才是微信的核心价值 * 信息来源：@卓翔名企汇 PPT制作：@马爷说事 微信公众平台解决方案 微营销资源整合专家——卓翔传媒 微信公众平台可以做什么？ 增加好友？NO！——微信公众平台不是微博！ 发布广告？NO！——没人愿意在自己的微信里看到广告！ 展示平台？NO！——孤芳自赏不是老板想要的！ 其实它能做到的超乎您的想象…… 那用它做什么？ 营销的流程 ??: PwC 潜在客户开发 意向客户 成交 转化 电视投放 网络推广 报纸刊登 户外广告 DM海报 解决客户问题 多与客户互动 建设线上体验 增加客户粘性 适时召集客户 给予一定特权 微信——您绝对需要的小伙伴！ 移动互联网的潜在客户 超过11亿的手机用户——他们其中有您的客户吗？ 手机网民已超过4.6亿——他们能在移动互联网找到您吗？ 手机即时通信网民规模为3.97亿——他们和您说过话吗？ 手机在线支付较去年增长了43.0%。——您有分到了吗？ 微信——绝对可以做到！ 以上数据摘抄于CNNIC中国互联网络信息中心 二维码——移动互联网的名片 手机是用户最便于随身携带的设备，任何推广媒体都不可能时时提醒用户记住你，将您的信息装进用户的手机里才是最好的选择。二维码即是让用户记住你最便捷的通道。 无论是网站、海报、门店展示您的二维码只是举手之劳。 学会像递上名片一样去推广您的二维码 二维码的展示面越广与您的潜在客户增加是成正比的 微信——也有二维码！ 什么是微信公众平台 微信公众平台是什么？ 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给数亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 微信——可以用来做推广但绝非广告！ 服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。每月可向自身好友推送一次信息。 订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。每月可向自身好友推送一次信息。 微信——根据企业自身需求选择开通！ 微信用户的习惯？ 筛选——用户愿意关注您说明是您的潜在客户或是已经成为了您的客户 认知——用户愿意阅读您的信息，说明他已经喜欢上您了 解决——用户愿意向您提问说明用户希望您帮他解决问题 分享——用户愿意转发您的信息，表示对您的认同 微信——更容易看到您用户想要什么！ 千万不要忽略了在微信中努力寻找您的用户！告诉他们您在哪儿？您能帮他们做什么？ 微信公众平台该怎么运营？ 品牌的展示窗口——用户是否愿意关注您取决于他对您的第一印象 健全的功能配置——智能化的功能配套，提供用户更便捷有效的服务 多样的活动平台——展开不同的营销活动，召集并激活用户的消费欲望 完善的客服体系——提供用户更多的沟通渠道，让用户第一时间与您取得联系 创意的线下服务——让用户亲身感受不一样的线下体验，增进用户的好感 精准的客户管理——微信的CRM客户管理系统将微信中的好友进行有效的管理 微信——无所不能！ 品牌的展示窗口 告别单一的文字，打造专属页面。自定义导航栏让用户看到更全面的企业信息，提升更高的品牌价值！您的微信就应该是这样！ 微信——品牌价值完美体现！ 健全的功能配置 关键词智能回复、路线导航、门店查找、在线预订、…… 架设好微信中的智能服务功能，让智能科技为您的用户服务 微信——用户想要什么这里都有！ 多样的活动平台 投票调研、限时抽奖、促销让利……微信的召集神器！ 微信——给用户亲近您的理由！ 完善的客服体系 一键拨号、QQ在线客服，留言板……，解决用户多种选择性。减轻在线客服的工作压力。 微信——最全能的呼叫中心！ 创意的线下体验 电子菜单、电子楼书、婚庆喜帖、照片互动墙……，提高客户到访的现场体验，增加成交概率 微信——把不可能变为可能！ 微信——把好友变得更加真实！ 微信——价值是创造出来的！ *