虚拟企业人力资源作业..pptVIP

绩效管理 目 录 绩效计划 绩效跟进 绩效考核 绩效反馈 绩效计划 1.品行考评（40%） 2.业绩考评（60%） 总分 20分 0-5分 失职 6-10 有待改进 11-15 良好 16-20 优秀 考评标准 考评指标 考评目的 1.引导员工行为 2.提高员工绩效 3.作为人力资源 决策依据 绩效跟进 （一）选择自己的领导风格 （二）与员工持续沟通 （三）员工的辅导与咨询 （四）收集绩效信息 绩效考核 收银员 考核对象：超市全体收银员 考核内容：工作业绩及工作态度 考核主体：销售部主管 员工 客户 考核方法：评级量表法 销售员 考核对象：超市全体销售员 考核内容：工作业绩及工作态度 考核主体：销售部主管 员工 客户 考核方法：评级量表法 绩效反馈 绩效反馈应注意的问题 1.反馈应及时 2.反馈应明确指出具体存在问题 3.问题出现的原因及改进建议 4.不针对个人 5.注意说话技巧 绩效改进 1.绩效诊断 员工知识技能不达标、态度不积极 2.制定绩效改进计划 a.个人绩效改进计划 b.组织绩效改进支持 C.指导和监控 绩效考核结果的运用 做出相关的人力资源管理决策 1.薪酬奖金的分配 2.职务调整 3. 员工培训 4.员工的职业生涯规划 绩效考核结果的运用 返回 小小的超市 大大的温暖 薪酬管理 目 录 基本薪酬 可变薪酬 福利 基本薪酬 职位分析 职位评价 薪酬调查 建立薪酬曲线 确定薪酬等级 基本薪酬 职位层次 所占比例 基本工资 等级 高层管理者 1.6% 6800 1 中层管理者 2.5% 4800 2 基层管理者 22.1% 2400 3 普通员工 73.8% 2000 4 例： 基本工资 可变薪酬 个人可变薪酬：　 绩效调薪：分S、A、B、C、D五个级别分别调薪幅度为：6%、、4%、0、 -1%、-3% 绩效奖金：根据绩效考核增长比例发放。 群体可变薪酬：　 利润分享计划：每年利润扣除税金、公司公积金等按普通员工0%、基层员工 2%、中层员工4%、高层员工9% 进行分配。 收益分享计划：采用斯坎伦计划进行分配。 福利 法定福利：　 养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险。 公司福利：　 假期：婚假、产假、病假、年假、倒休假、探亲假、丧假。 其他公司福利：组织旅游娱乐、清凉费、超市内部优惠、组织员工培训、津 贴、年度体检等。 员工关系管理 从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意程度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境 员工关系的内容包括： 劳动者的权力 劳动者的义务 用人单位的权力与义务 改善员工关系的意义： 员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有重要意义 员工关系的改善有利于促进员工身心健康食物发展 员工关系的改善有助于增进员工对企业的理解和信任 员工关系管理的内容包括劳动关系管理和劳动保护 劳动关系建立的原则： 1.合法性原则 2.公正性原则 3.符合企业文化的原则 4.高绩效原则 劳动关系管理 劳动合同管理：是指根据国家法律、法规和政策的要求，运用组织、指挥、协调、实施职能对合同的订立、履行、变更和解除、终止等全过程的行为所进行的一系列管理工作的总称。劳动合同管理是人力资源管理中重要的一个环节。加强劳动合同管理，提高劳动合同的履约率，对于提高劳动者的绩效，激发劳动者的积极性，维护和谐的劳动关系，促进企业的健康发展来说具有十分重要的意义。 劳动合同管理的程序：劳动合同的签订，履行，变更，终止，解除和续订等流程 劳动争议处理的原则： 1.依法处理 2.查清事实着重处理 3.及时处理 4.适用法律一律平等 ? 劳动保护的步骤 1.排查隐患 2.评估风险 3.采取措施 4.监管控制 劳动保护 ? 劳动保护，是指国家为了劳动者在生产过程中的安全与健康而采取的各项保护措施，是保证职工肌体不受伤害，保持和提高劳动者持久的劳动能力的组织和技术措施的总称。