战略与战略管理4.ppt

第三节 战略控制 战略控制系统 （1）战略控制系统的步骤 步骤一：执行策略检查 步骤二：根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑（即战略目标） 步骤三：设定目标的实现层次，不需要专门定量 步骤四：对战略过程的正式监控 步骤五：奖励 （2）构建战略控制系统时应考虑的方面 链接性、多样性、风险、变化、竞争优势 （3）战略性业绩计量 * * 第三节 战略控制 3.战略控制和成功关键因素 识别成功关键因素的意义: （1）识别成功关键因素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。 （2）传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异。而成功关键因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。 （3）成功关键因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。 （4）它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。 * * 第三节 战略控制 （二）企业经营业绩的衡量 业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息。 1.业绩衡量的主要目的 2.衡量企业业绩的不同观点 3.关键性业绩指标 4.比较业绩 * * 第三节 战略控制 财务和非财务性的关键业绩指标： * * 活动 关键业绩指标 市场营销 销售数量、毛利率、市场份额 生产 利用能力、质量标准 物流 利用能力、服务水平 新的生产发展 投诉率、回购率 广告计划 了解水平、属性等级、成本水平 管理信息 报告时限、信息准确度 第三节 战略控制 二、战略控制方法 （一）预算与预算控制 1.预算的作用 ①强迫计划；②交流思想和计划；③协调活动；④资源分配；⑤提供责任计算框架；⑥授权；⑦建立控制系统；⑧提供绩效评估手段；⑨激励员工提高业绩 2.预算的类型 * * 【例题12·单选题】甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009年11月，甲公司启动2010年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制（ ）。（2010年） A.增量预算 B.零基预算 C.动态预算 D.静态预算 * * 第三节 战略控制 （二）企业业绩衡量指标 1.财务衡量指标 2.非财务指标 非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法，可能产生于经营部门或者在经营部门使用，以监控非财务方面的活动。和传统的财务报告不同，非财务信息计量能够很快地提供给管理层，而且很容易计算和被非财务管理层理解并有效使用。 * * 第三节 战略控制 * * 第三节 战略控制 （三）平衡计分卡的业绩衡量方法 1.平衡计分卡的定义 2.平衡计分卡衡量的四个不同角度 ① 财务角度：财务角度中包含了股东的价值。财务角度主要关注股东对企业的看法，以及企业的财务目标。 ② 顾客角度：客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。 ③ 内部流程角度：业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。 ④ 创新与学习角度：平衡计分卡最大的优点就是它能够把创新与学习列为四个角度中的一个。创新与学习角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用。 * * 第三节 战略控制 * * 【例题13·多选题】面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部制定实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有（ ）。（2009年） A.SWOT分析 B.预算控制 C.平衡计分卡的业绩衡量 D.蒙特卡罗模拟法 * * 第三节 战略控制 （四）统计分析与专题报告 1.统计分析报告 * * 特点 阐释 以统计数据为主体 它是以统计数字为主体，用简洁的文字来分析叙述事物量的方面及其关系，并进行定量分析。 以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明 通过一整套科学的统计指标体系进行数量研究,进而说明事物的本质。 具有独特的表达方式和结构特点 统计分析报告属于应用文体，基本表达方式是叙述事实，让数字说话，在阐述中议论，在议论中分析；在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明。 第三节