电子商务基础与应用 宋沛军 范军环 第2章 电子商务模式新.pptVIP

第二章 电子商务模式  二、电子商务应用框架 电子商务应用框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础，如下图所示。 电子商务的框架结构包括网络技术设施的三个层次和电子商务应用的四个支柱 底层是网络基础设施，是电子商务信息传递的载体和用户接入的手段，包括各种各样的物理传送平台和传送方式； 中间层是电子商务基础服务平台，包括多媒体内容和网络宣传、报文和信息传播以及贸易服务等基础软件设施； 第三层是电子商务进行的涉及社会生活各个方面最广泛的应用，包括供应链管理、网上购物、电子银行、网上娱乐等。 在三个层次的基础上，电子商务还以公共政策、法律规范、技术标准作和网络安全为四大支柱，对高层电子商务应用起到支持和保障的作用。 三、电子商务流程 商务流程是指企业在具体从事一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理过程。 传统商务交易流程图 电子商务交易流程 市 场 格 局 B2C 市场发展逐渐趋于稳定，我国B2C 电子商务竞争分为三个阵营。 ——第一阵营为市场领先者，当当网和卓越网，两者在收入、用户数、线下物流建设等都远远领先于其他B2C 厂商，新推出的淘宝B2C 平台，凭借者良好的技术、物流、支付、人气等优势，有望成为强有力的市场挑战者； ——第二阵营包含京东商城、北斗手机网、新蛋网、麦考林网、互动出版网、七彩谷等，以及部分产品直销企业，如DELL，PPG 等