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第三章 战略环境分析 前言：战略环境分析 一.企业外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为外部环境。企业要谋求继续的生存和发展，就必须研究和认识外部环境。 二.宏观环境的主要影响因素是政治和法律环境、经济环境、技术环境、社会文化及自然环境等四个主要方面（即PEST）。 前言：战略环境分析 三.企业的行业环境分析要回答的六个问题 ⑴行业中最主要的特征是什么？ ⑵行业中发挥作用的竞争力量有哪些？ ⑶行业中的变革驱动因素有哪些？它们有何影响？ ⑷竞争地位最强和最弱的公司分别有哪些? ⑸行业中下一个竞争行动是什么？ ⑹决定成败的关键因素是什么？ 第一节 外部环境分析 总体环境 行业环境 一、总体环境、行业环境 企业的外部环境可分为两个个主要层次：总体环境、行业环境。 总体环境(general environment)包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内企业的各种因素。这些因素细分为六个方面：人口、经济、法律、政策、社会文化、技术和全球化环境。 行业环境(industry environment)包括这样一组因素：新进入者的威胁、供应方、买方、替代品以及当前竞争对手之间竞争的激烈程度，他们直接影响到一个企业和它的竞争行为。 二、外部环境分析 搜索 监测 预测 评估 三、