第九章药品经营企业管理.pptVIP

第九章 药品零售企业经营管理 知识要求 掌握药品零售企业的类型、特点及管理职责设置；药品零售企业经营管理的基本知识； 熟悉药品零售企业发展的基本状况 了解药品零售业新型业态的发展趋势 第一节 概述 一、药品零售企业的概念及发展 二、药品经营管理现状及发展趋势 三、药品经营管理相关法规 四、国外药店经营管理模式概述 一、药品零售企业的概念及发展 药品零售企业主要是指从药品生产企业或药品批发企业购进药品，直接销售给最终消费者用以防治疾病的企业组织。 二、药品经营管理现状及发展趋势 根据经营方式和所有权关系的不同，零售药店主要有三大类： 二、药品经营管理现状及发展趋势 药品经营管理的发展趋势： 三、药品经营管理相关法规 相关法规 四、国外药店经营管理模式概述 第二节 单体药店的经营管理 一、药店的市场定位 二、药店开办与店铺设计 三、药店管理职责及岗位设计 四、药店管理制度 五、药店绩效管理与店员培训 一、药店的市场定位 目标市场的选择 药店选址 二、药店开办与店铺设计 药店开办的程序及要求 1.投资论证及投资预算 2.选择店址与营业场所 3.企业名称核准及开设临时账户 4.招聘培训人员 5.申办药品经营许可证 二、药店开办与店铺设计 药店布局的原则 1.让顾客想进来，也容易进来 2.让药店显得干净、整洁 3.让顾客在店内能