第五章-绩效考核.pptVIP

2、绩效考核指标:指指标项目的具体内容. 有效性、具体明确、差异性、适时调整 PM指标的来源： （1）企业战略和目标 （2）岗位的职责 （3）内外部客户的响应 优点：无论被评者人数多少都适用，可进行量化分析，适合横向比较。 缺点：是主观评价，无法对绩效改进进行指导 * 五、行为锚定评分法（BARS） * 行为锚定评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级法。它是关键事件法的进一步拓展和应用。 它将关键事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张行为等级评价表可以发现，在同一个绩效维度中存在一系列的行为，每种行为分别表示这一维度中的一种特定绩效水平，将绩效水平按等级量化，可以使考评的结果更有效、更公平。 行为锚定等级评价法（BARS）实例1：员工在工作中的行为表现考评表 该员工以极高的热情对待 组织的工作，自觉地投入 组织中的各项工作活动 当组织发生危机时可以 信赖该员工 该员工在领导不在的情况 下可以自觉地完成本职工作 和额外的工作任务 7 6 5 4 优点：可提供提供一种精确、完整的绩效维度定义，提高评价信度。 缺点：在信息回忆方面存在偏见，即那些与行为锚定最近似的行为是最容易被回忆起来的。 * 六、关键事件法 要求管理者将每