第讲组织结构.pptVIP

第二讲 组织设计 主要内容： 一、基本概念 二、设计组织结构要考虑的主要内容 三、组织结构的形式 四、组织结构设计的基本程序 五、岗位设计及人员配备（定岗定编） 六、岗位分析（定责） 七、组织制度设计 一、基本概念 1、企业组织 2、组织结构设计（即：组织设计） 3、组织结构 一、基本概念 1、企业组织 2、组织结构 3、组织结构设计（即：组织设计） 问题：何时需要进行组织结构设计？ 1、新组织成立时 需做的工作： 2、在企业发展战略、目标、业务等变化 需做的工作： 3、企业组织运作不畅时 需做的工作：组织诊断与流程再造 二、设计组织结构要考虑的主要内容 1、工作的专业化 2、部门划分的方式 （1）职能部门化 什么是职能？ 例：酒店按职能部门化，主要的业务部门有： 二、设计组织结构要考虑的主要内容 1、工作的专业化程度 2、部门划分的方式 基本的部门划分的方式有： （1）职能部门化 （2）产品部门化 二、设计组织结构要考虑的主要内容 1、工作的专业化程度 2、部门划分的方式 基本的部门划分的方式有： （1）职能部门化 （2）产品部门化 （3）顾客部门化 （4）区域部门化 二、设计组织结构要考虑的主要内容 1、工作的专业化程度 什么是工作的专业化程度？ 2、部门划分的方式 基本的部门划分的方式有： （1）职能部门化 （2）产品部门化 （3）顾客部门化 （4）区域部门化 （5）混合部门化 （6）一种新型的组织结构——扁平化结构 二、设计组织结构要考虑的主要内容 1、工作的专业化程度 2、部门划分的方式 3、管理层次和管理幅度 管理层次 管理幅度 两者关系： 二、设计组织结构要考虑的主要内容 1、工作的专业化程度 2、部门划分的方式 3、管理层次和管理幅度 4、命令链 5、集权与分权程度 6、正规化程度 一、基本概念 二、设计组织结构要考虑的主要内容 三、组织结构的形式 四、组织结构设计的基本步骤 组织结构设计的步骤 理解1：业务流程与工作制度的关系 理解3：岗位设计考虑的主要内容 一、基本概念 二、设计组织结构要考虑的主要内容 三、组织结构的形式 四、组织结构设计的基本程序 五、岗位设计及人员配备（定岗定编） 六、工作分析（定责） 七、组织制度设计 主要工作： 平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间。 需要利用什么资源和工具： 为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。 能力要求: 做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。 业绩考核： 该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么? 汇报关系： 该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？ 工作量： 这个岗位需要处理多大的工作量? * * 美国国家公园局组织结构图（一） 国家公园局 - 总部 国家公园局 - 地区局 国家公园局 – 基层 丹佛规划中心 美国国家公园局组织结构图（二） 国家公园局 - 地区局 美国国家公园局组织结构图（三） 国家公园局 – 基层 悬空寺管理处 岳门湾管理处 天峰岭管理处 恒荫管理处 永安管理处 恒山索道公司 恒山中国旅行社 有限责任公司 综合办公室 财务科 文物管理科 旅游管理科 规划建设科 保卫科 （恒山派出所） 恒山风景名胜区管理委员会（副县） 恒山旅游发展总公司 浑源县文物局 浑源县旅游局 组织诊断与流程再造的内容： 1、研究现有组织结构是否满足企业战略发展需要； 2、组织机构安排方面是否合理； 3、部门之间职责划分方面是否合理以及存在的问题； 4、部门内部的岗位设计和职责划分是否合理以及存在 的问题； 5、影响组织机构的关键流程分析，指出关键流程存在 的问题； 6、企业在履行职责方面存在什么问题。 7、组织机构设计与调整的具体目标； 8、提出新组织机构的基本思路与原则。 9、修改原有组织结构 人力 资源部 财务部 销售部 保安部 工程部 总经理 商品部 餐饮部 总服务