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　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 波特曼丽嘉酒店的服务营销案例分析 姜潇 企业简介 上海波特曼丽嘉酒店于1998年开业，2003年重新装修，楼高45层，共有564套客房，其中标准间约37平米。 在世界各地拥有七十多家酒店，在2003年亚洲最佳雇主前20的名单上独占4席。其中上海丽嘉酒店摘得桂冠,曾两度荣膺由布隆勃格电视台和《亚洲商务》杂志联合颁发的“亚洲最佳商务酒店”，四度荣获“中国最佳商务酒店”及“亚洲最佳会议设施酒店”这样的获奖名次，与集团自上向下、整齐划一地执行管理模式与管理哲学是分不开的。 上海波特曼丽嘉酒店 上海波特曼丽嘉酒店地处著名的南京路，是一家集零售、餐饮和娱乐于一体的综合性酒店。 酒店特色： 餐厅和酒廊：有茶园咖啡厅、夏苑中餐厅、 花筐日餐厅、帕兰朵意大利餐厅、丽嘉酒吧和大堂酒廊。 会议设施：包括一个510平方米的宴会会议厅（内含160平方米的会议准备空间）、七个可容纳90人的会议厅。与酒店毗邻的上海商城中厅可举行800人的鸡尾酒会，能容纳991人的多功能剧院可举行多种表演和会议，曾举行过多次重大活动并接待了各界政要人物。 “我由衷地庆幸我能和我们 700 多位上海波特曼丽嘉酒 店的绅士和淑女们一起工作，自 1998 年酒店开业以来能两度荣获此殊荣真实反映了我们对 彼此以及客人的尊重和