银行营销四.ppt

第六章 银行营销目标市场战略选择 第一节 银行营销中市场细分策 第二节 银行客户细分 第三节 银行目标市场战略选择 第四节 银行目标市场定位策略 第一节 银行营销中市场细分策 一、市场细分理论 定义：市场细分就是根据客户各方面的属性，按照科学的方法把市场分割为具有不同需要、性格或行为的客户群体。 意义：市场细分的提出时第二次世界大战后市场营销思想的新发展，是企业在经营中贯彻市场导向这一营销观念的产物，它对市场营销理论的发展是一个重大突破。 二、银行市场细分及原则 银行市场细分 是指银行把整个市场按一种或几种因素加以区别，使区分后的客户群在一个或若干个方面具有相同或相似的需求特征，以便银行相应采取特定的营销战略和策略来满足不同客户群的需要，以期顺利完成自己的经营目标的过程。 银行市场细分在实施目标市场营销战略中的作用 有利于选择目标市场和制定市场营销策略 有利于发掘市场机会，开拓新市场 有利于集中人力、物力投入目标市场 有利于银行提高经济效益 银行市场细分必须切合实际，市场细分必须满足“五性”原则 可进入性——该细分市场的开发易于操作、便于实施. 可测量性——各个细分市场的金融产品，需求大小和交 易规模可以通过测量而被掌握. 可成长性——细分市场在今后若干年内具有较好的发展空间，市场规模会不断扩大，市场容量会稳步增长，并且可衍生出其他金融产品. 可区分性——每个